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ktv組長的崗位職責

2022-08-29 崗位職責

  在學習、工作、生活中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編收集整理的ktv組長的崗位職責通用,希望對大家有所幫助。

ktv組長的崗位職責通用1

  1、負責做好前臺接待、包廂預定工作。

  2、負責對前臺的環境衛生、設備設施使用狀況的巡檢工作。

  3、負責公司電話登記工作。

  4、負責為來訪賓客提供接待工作。

  5、誠信規矩,具有極強的服務意識。

ktv組長的崗位職責通用2

  1.接受歌城主管指派,全權負責本班組的工作。

  2.做好員工的思想工作。

  3.負責各種設備的使用和保養。

  4.做好物品保管和統計。

  5.負責班組員工的考勤、考核工作。

  6.處理賓客投訴,并向上級匯報,與賓客保持良好的關系。

  7.協助主管做好培訓工作。

  8.完成主管臨時交辦的事項。

ktv組長的崗位職責通用3

  1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;

  2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

  3、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉

  4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;

  5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;

  6、配合工作,服從領導安排,團結及善于幫助同事工作;

  7、積極參加培訓,不斷提高服務技能。

ktv組長的崗位職責通用4

  要做好ktv包廂的結賬工作,工作人員在熟悉企業的結算政策之后,按一定的責任與權限進行結賬收銀工作是十分必要的。

  1、做好結賬前的輔助的工作良好的準備是以快速、準確結賬的基礎為前提,這些工作包括:

  (1)準備發票、復寫紙、書寫工具等,同時檢查發票的交接單上是否有錯。

  (2)準備足夠的找零現金,且票面干凈。

  (3)檢查各種設備是否處于良好狀態。

  (4)確認當天服務人員所負責的區域。

  (5)根據判斷當天的客人數及高峰期的工作量,做好心理準備。

  (6)清洗臺面,將各種用具按最方便使用的位置擺放整齊。

  (7)調整個人精神狀態,以最佳身心狀態投入工作。

  2、檢查點歌單、飲料單等結算原始憑證的'記錄ktv包廂中餐飲、娛樂消費比較復雜,顧客經常有增添菜肴、飲品或臨時增加娛樂內容的要求,服務人員均應及時、準確的進行更正、刪補,并認真檢查結算原始憑證上的消費內容等,此數也就很正常的成為結賬工作的一部分。

  (1)檢查餐飲單上記載的品名、價格是否與企業的標準一致。

  (2)有無看不懂的縮寫或不清楚之處。

  (3)賬單上各項娛樂消費記錄是否完備。

  (4)增補,尤其退菜、退飲品是否核實。服務員應將自己的工作代號標在憑證上,方便管理。明確顧客應付賬款的細目,便于準確計算現金交易總額,也便于對顧客的咨詢做出簡明、迅速的答復。

  3、客人要求結賬時再行結賬良好的結賬服務應在顧客要求結賬時,準確、迅速地提供服務,尤其是在ktv包廂的消費,不能因顧客消費時間過長或占用包廂太久而要求客人快速結賬,更不能因接近下班或交接班時間而要求客人結賬。結賬時應盡可能縮短客人等待時間,加快結賬速度。

ktv組長的崗位職責通用5

  1.負責KTV歌廳內所有的電器設備,包括電視機、電腦、功放機、影碟機、彩顯和話筒、音箱、投影儀等正常運轉。

  2.負責碟片保管和準確播放。

  3.負責管理安全消防系統和燈光。

  4.按要求播放共視畫面,每星期更換一次。

  5.做好音控環境衛生工作。

ktv組長的崗位職責通用6

  1.熟練掌握前臺接待員工作程序;

  2.負責為賓客辦理各項手續,耐心回答賓客詢問;

  3.掌握當天及未來一周內的KTV定房情況,積極并有耐心的促銷KTV的各項優惠活動;包括;房型,房價,套餐價格,具體品種,數量等;

  4.了解KTV內的各項活動信息,做好問訊服務工作;

  5.安全管理前臺鑰匙,包括充電器,借收要做好登記,確保原有數量;

  6.保持工作區域內的清潔衛生,保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊,井然有序,私人及其他員工的物品不可放在前臺區域;

  7.掌握預訂程序及其他訂房規定,接待賓客預訂;

  8.詳細準確填寫交接班本,及時交接未辦事宜;

  9.完成直接上級交辦的其它工作事項。

ktv組長的崗位職責通用7

  1、在音響主管的領導下,做好音響設備的運作工作。

  2、音響領班在音響主管的領導下進行工作,負責全班的行政技術工作。

  3、音響領班需熱愛本職工作,對工作認真負責。在工作中帶領員工嚴格按工作程序進行,熟悉各種規章制度并帶領員工認真執行,填寫工作記錄。

  4、認真分配員工的工作,隨時進行巡視,并做好事件處理以及督促設備維修。

  5、熟悉設備運行情況,了解餐飲部大型活動的安排,協助主管合理安排人員,以保證工作正常運行。

  6、嚴格要求自己,以身作則,做好本組工作,防止事故發生。

  7、確實施行禮貌服務。

  8、主管不在時,負責代理主管工作

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