業(yè)務跟單員崗位職責

2024-04-29 崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的業(yè)務跟單員崗位職責（通用11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　業(yè)務跟單員崗位職責 1

　　工作要求

　　1、大專以上學歷，英語或者國際經濟貿易專業(yè)優(yōu)先。

　　2、英語4級以上

　　3、有服裝業(yè)務跟單經驗優(yōu)先

　　4、工作積極主動，認真仔細，有耐心

　　5、責任心強

　　6、有團隊合作意識

　　崗位職責：

　　1、主要負責客戶訂單的跟蹤，與客戶及工廠協調

　　2、正確翻譯國外客戶工藝單；開發(fā)成衣樣品，跟進打樣進度，將客人意見翻譯給工廠生產人員；

　　3、掌控大貨及推銷樣交期，解決大貨生產中的'問題，并安排QC按照客人要求檢驗面輔料大貨；

　　4、安排面輔料采購及成衣的大貨生產，跟蹤進度并掌控交期，解決大貨生產中的問題并安排QC按照客人要求檢驗成衣大貨；

　　5、安排銷售樣國際件，成品貨物訂艙報關及清關等事宜；

　　業(yè)務跟單員崗位職責 2

　　職責描述：

　　1、協助銷售接待客戶并做好后勤工作

　　2、寄樣工作，根據銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作

　　3、按照打樣流程跟蹤打樣的所有工作

　　4、產品銷量的統計，訂單的`維護和跟蹤

　　5、庫存數據的統計，及時與銷售人員做好溝通

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷；

　　2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，excel等辦公軟件，電腦操作熟練

　　3、有一定的抗壓能力和上進心，具有較強的團隊合作精神

　　業(yè)務跟單員崗位職責 3

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復；確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業(yè)知識；

　　5、負責協調好各業(yè)務經理，做好各個客戶的`溝通和顧客訂單信息和回復工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

　　11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務人員溝通協調貨運相關事宜；

　　13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協調工作；

　　16、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于業(yè)務經理；

　　17、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

　　18、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

　　19、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發(fā)貨；

　　20、完成領導交給的其他任務。

　　業(yè)務跟單員崗位職責 4

　　一、圍繞學院工會的中心工作，結合女教職工的特點，制定工作計劃，召集會議，開展活動。

　　二、根據《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護規(guī)定》等法規(guī)，代表女職工說話、辦事，解決女職工的特殊問題，維護她們的特殊權益，為女教職工排憂解難。做好婦幼保健工作。

　　三、在女教職工中經常開展自尊、自信、自立、自強教育和思想政治教育，提高她們的'思想素質和業(yè)務素質。動員廣大女教職工在學院的教學、科研、管理和服務等工作中開展“建功立業(yè)”活動。

　　四、教育幫助女教職工正確處理好戀愛、婚姻、家庭和子女問題。

　　五、組織女教職工開展創(chuàng)先評優(yōu)活動，并認真總結、宣傳和推廣她們的先進事跡和經驗。

　　六、教育女教職工積極響應黨和國家計劃生育的號召，協助學院計劃生育辦公室做好計劃生育工作。

　　七、完成領導交辦的其他工作。

　　業(yè)務跟單員崗位職責 5

　　1、協助業(yè)務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

　　2、制單，跟蹤樣品制作。

　　3、協助國內外訂單的'處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

　　4、跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力；協調工廠與客戶之間事項。

　　5、跟蹤生產貨期及品質監(jiān)控檢驗，確保按期按質交貨。

　　6、完成上級交付的其他工作任務。

　　業(yè)務跟單員崗位職責 6

　　工作職責：

　　1、詢盤的轉化

　　2、訂單跟進（從報價—到出貨）

　　3、輔助業(yè)務員成交訂單

　　備注：純業(yè)務銷售崗，如果不想做銷售的'，慎投

　　我們的要求：

　　1、熱愛外貿行業(yè)，對自己的職業(yè)生涯有清晰的規(guī)劃

　　2、將外貿當成自己的事業(yè)，而不僅僅只是一份工作

　　3、喜歡學習，上進。能吃苦耐勞

　　4、能快速適應環(huán)境，能夠獨立思考

　　5、做事情仔細，認真

　　6、能夠長期穩(wěn)定的（如果只是想實習，或者只是想將公司作為一個跳板的小哥哥小姐姐煩請繞道）

　　注：如果只是因為無聊而想要工作，亦或是擁有一顆玻璃心的小哥哥小姐姐慎投

　　熱烈歡迎各個愛好外貿，想要在外貿行業(yè)闖出一片天的小伙伴。（無論你是有經驗還是無經驗對我們來說都無所謂，只要你肯學習，善于發(fā)現并且接受新事物，我們都熱烈歡迎）

　　業(yè)務跟單員崗位職責 7

　　一、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況與客戶協調處理。

　　二、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，并及時協調處理。

　　三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產，跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯絡有關之事宜。

　　四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關部門。

　　五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統計番禺統計、和保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔。

　　六、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。

　　七、經常與客戶溝通，保持良好關系，爭取客戶訂單。

　　八、按顧客滿意度測量程序對客戶滿意度進行調查及匯總分析。

　　九、及時完成番禺營業(yè)部經理交辦的其他之事宜。

　　業(yè)務跟單員崗位職責 8

　　崗位職責：

　　1、負責合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。

　　2、負責訂單書編制和erp系統的受訂錄入以及審核。

　　3、負責訂單操作中與客戶的.聯絡，包裝資料，出貨資料，開票資料的提供以及貨款的催收

　　4、負責向客戶報告項目、訂單進程并及時回復客戶各類咨詢，協公司內部做好售后服務工作

　　5、負責根據客戶需求安排樣品生產和后續(xù)工作

　　6、負責部門銷售實際出貨、開票的統計，預測和其中問題的披露，跟蹤處理

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，有1—3年業(yè)務跟單經驗

　　2、英語4級及以上，有良好的英語書面閱讀能力，可以通過英語進行郵件交流。

　　3、有照明行業(yè)跟單經驗者優(yōu)先。

　　4、具備良好的溝通能力和較強的執(zhí)行力。

　　業(yè)務跟單員崗位職責 9

　　生產跟單員工作職責和操作要求

　　一、生產進度跟單的要求

　　生產進度跟單的基本要求是使生產企業(yè)能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產通知單，制訂生產計劃及跟蹤生產進度。

　　二、下達生產通知單

　　（一）落實生產通知單內各項內容

　　跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業(yè)下達生產任務的生產通知單，在轉化時應明確客戶所訂產品的名稱、規(guī)格型號、數量、包裝、出貨時間等要求。跟單員需與生產管理者或本企業(yè)有關負責人對訂單內容逐一進行分解，轉化為生產企業(yè)的生產通知單內容。

　　（二）協調生產通知單遇到的問題

　　有時會發(fā)生生產通知單受到生產車間具體生產操作上的技術、原材料供應等問題。跟單員必須及時了解掌握生產通知單具體下達到車間后，在生產執(zhí)行時遇到的困難情況。對于生產車間不能解決的技術問題或生產出來的.產品無法達到客戶要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。

　　（三）做好生產通知后的意外事件處理

　　如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反復核實，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時調整生產廠家另行下達生產通知。

　　三、跟蹤生產進度

　　（一）生產進度控制程序

　　1、跟單員通過生產管理部門每日的“生產日報表”統計，調查每天的成品數量及累計完成數量，以了解生產進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。

　　2、跟單員可利用每日實際生產的數字同預定生產數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產量。

　　3、跟單員發(fā)現實際進度與計劃進度產生差異，應及時查找原因。如屬進度發(fā)生延誤導致影響交貨期，應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。

　　4、企業(yè)采取補救措施后，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。

　　5、補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯絡并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。

　　（二）生產進度控制重點

　　其重點是：計劃落實執(zhí)行情況；機器設備運行情況；原材料供應保障；不合格及報廢率情況；臨時任務或特急訂單插入情況；各道工序進程；員工工作情緒等。

　　（三）生產異常的處理

　　發(fā)生各種生產異常，其影響最終體現于生產進度無法按計劃進行。跟單員在生產過程中要掌握生產異常情況，及時進行跟蹤工作。

　　四、跟單員操作流程：

　　接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進度）→落實生產日期及交貨日期→下單生產→跟進生產進度→處理生產過程出現的問題（計劃落實執(zhí)行情況；機器設備運行情況；原材料供應保障；不合格及報廢率情況；臨時任務或特急訂單插入情況；員工工作情緒等）→完成生產任務→出貨（做好出貨同記錄）