在日常生活和工作中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的電信項目經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電信項目經理崗位職責 篇1
工作職責:
1、負責為客戶提供售前技術支持,與銷售配合做好客戶產品及技術需求的收集與確認,啟動產品研發需求 ;
2、負責為客戶提供售中技術支持,開展咨詢答疑活動,協助解決客戶用卡中遇到的困難。
3、負責為客戶提供售后技術支持,必要時到現場解決涉及卡片質量或卡與機具匹配等問題。
4、參與走訪客戶,負責新產品或特殊產品的市場跟蹤調查,向相關部門反饋調查情況和市場信息。
5、協助質量部組織處理客戶投訴。與投訴客戶進行溝通,起草給客戶的聯系函件,辦理退卡、換卡、補卡及其他賠償事宜,滿足客戶合理要求,促進投訴順利關閉。
6、協助質量部編制外部質量信息報表,組織開展投訴分析,督促落實整改措施。
7、參與客戶滿意度調查,協助相關部門開展分析活動,制定整改措施并督促落實。
8、負責建立技術支持和客戶投訴等相關資料檔案并妥善保管。
9、完成部門經理和主管高層交辦的其他工作任務。
任職資格:
1、計算機、通信工程、電子信息、信息安全類專業,有智能卡行業的研發經歷優先
2、擅在本公司(行業)3年以上工作經歷,熟悉卡片生產工藝流程與質量控制。
3、熟悉sim卡原理及結構。能夠自主的完成卡片文件配置及制卡。
4、熟練處理ic卡(包括非接觸卡)的卡片質量、讀寫機具問題。編寫比較簡單的軟件。了解電信運營商、銀行等方面的`后臺系統。
5、了解esim規范者優先
6、較好的英文溝通,能閱讀英文技術文檔,能夠流暢的用英文進行面對面及電話會議等溝通。
7、有良好的溝通技巧,能夠應對各種復雜的客戶類型。
8、能夠經常出差
電信項目經理崗位職責 篇2
1.負責向網格內客戶及實名單客戶介紹公司產品以及提供優質服務
2.開拓網格范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋
3.通過電話面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標
4.與團隊成員共享并及時更新市場信息。
電信項目經理崗位職責 篇3
1、營銷策劃及產品管理：2人(梁永堅、林穗婷)
（1）負責產品體系的建立和管理工作，包括市場調研、需求分析、產品設計、推廣、效益評估、專題分析、價格管控、業務管理、IT系統配置、合同版本管理、知識庫更新等。
（2）負責行業解決方案及各項業務的策劃、組織、跟進和評估工作。
（3）負責客戶保持和策反的策劃、組織、跟進和評估工作。
（4）負責網吧、駐地網等聚類客戶的營銷策劃和組織工作。
（5）負責營銷計劃目標、任務的制定、分解工作。
（6）負責營銷成本的預算和管控工作。
（7）負責渠道業務宣傳工作。
（8）負責業務展示廳的業務管理工作。
2、渠道管理：3人（陳鑄昌、宋安龍、沈鵬）
（1）負責渠道建設、渠道管理、渠道協調工作。
（2）規范和指導營銷服務中心客戶經理開展各項營銷、服務和商機管理工作。
（3）指導、推動營銷服務中心開展網格化營銷工作。
（4）制定渠道KPI考核方案，負責渠道考核數據的.匯總和審核工作。
（5）負責渠道客戶服務督導和服務質量工作。
（6）負責客戶經理培訓工作。
3、服務工作：1人（彭斌）
（1）服務工作（服務質量、客戶關懷、客戶感知、差異化服務體系、投訴處理）。
（2）協助新業務和新產品管理工作。
（3）展廳管理工作。
4、重點行業項目經理：3人（鄒舜羲、吳娟、梁麗娟）
（1）負責黨政軍、金融行業客戶、IDC客戶的行業解決方案、營銷、服務和項目支撐工作。
（2）負責全區性項目的項目支撐工作。
5、項目管理：5人（梁永堅、朱雄威、馮月嫦、羅金偉、湯伯友、鄧每妍）
（1）負責指導、支撐、推動各中心渠道業務發展和客戶服務工作。
（2）負責各類項目的支撐、協調工作。
（3）負責合同條款和優惠的管控工作。
（4）協助分局開展欠費追繳工作。
（5）負責市場信息和競爭情報的收集、研究和通報工作。
朱雄威：松崗、官窯、里水、和順
馮月嫦：桂城、平洲
羅金偉：大瀝、鹽步、黃岐
湯伯友：羅村、獅山、丹灶
鄧敏妍：西樵、沙頭、九江
6、經營分析：1人（蘇加俊）
（1）負責部門經營分析工作，協助開展專題分析工作。
（2）負責異常客戶的預警、分析和評估工作。
（3）負責渠道資料、數據的錄入、管理和稽核工作。
（4）負責營收管理和稽核工作。
（5）負責對各營銷服務中心、客戶經理個人經營分析支撐工作。
7、業務及系統支撐：1人（陳曉平）
（1）系統集成業務管理（產品開發、營銷方案、價格管控、合同協議、工程協調、工程款、統計信息）。
（2）業務系統支撐（歸口對接市場部業務支持室；IT系統運行管理、使用支撐和培訓）。
（3）業務管理（內控、業務稽核、協議管理）。
8、綜合支撐：1人（謝秋蓉）
（1）負責部門OA管理工作。
（2）負責部門行政事務、車輛和固定資產管理以及財務工作。
（3）負責VIP網及部門網站的維護工作。
（4）負責部門考核統計工作。
（5）負責部門宣傳工作。
（6）負責部門黨、政、工、團、婦女工作。
9、售前支撐：3人（李曉茹、何燕冰、張曉玲）
（1）負責政企客戶業務展示廳的產品講解、營銷和日常管理工作。
（2）協助業務展示會和行業推介會的籌備和舉辦工作。
（3）負責政企客戶跨區業務及長途一站式、IT系統工單錄入和資料管理工作。
（4）協助開展政企客戶的市場調查、電話回訪和客戶服務工作。
（5）協助彩鈴的錄制。
電信項目經理崗位職責 篇4
負責做好對所負責客戶的分析，實施客戶保留計劃，做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。
根據所負責的企業客戶通信及信息應用需求，做好“商務領航”宣傳推介工作，做好營銷服務工作。
做好所負責企業客戶市場的調查、分析和預測工作，了解客戶需求和競爭對手動態，及時反饋信息，為網絡建設規模和市場策略制定提供有力依據。
負責企業客戶檔案的建立和客戶資料信息動態管理，按照客戶統一視圖授權管理范圍內的客戶資料進行及時的更新和維護，確保客戶資料的規范性、準確性、有效性。
負責對所管企業客戶的'營銷工作，實施公司統一組織的銷售、促銷活動。
提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。
現有企業客戶的客戶關系管理、按客戶的服務等級和服務規范對客戶進行客戶關懷，從而建立起穩固的客戶關系。
電信項目經理崗位職責 篇5
1、按照崗位目標，積極拓展市場，尋找客戶，完成公司規定的業績目標；
2、負責對受理的.貸款業務進行申請受理、貸前調查工作，并對受理調查的貸款業務合法性、合理性、真實性、完整性負責；
3、負責對審批后的信貸業務同客戶簽訂貸款合同、抵押合同、保證合同；
4、負責貸款的發放與收回并按期收回利息；
5、負責對客戶進行貸后管理，以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實及清收；
6、定期收集及整理企業客戶財務報表和相關資料；
7、負責與行政部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作；
8、完成領導交辦的各項任務。
電信項目經理崗位職責 篇6
任職要求：
1、本科及以上學歷；
2、35周歲以內；
3、2年以上公司業務拓展相關工作經驗（特別優秀者可放寬）；
4、積極向上，堅忍不拔，具有良好的靈活高效的營銷技巧，學習能力和溝通能力。
本人專注于銀行行業招聘，手上有大量銀行券商等招聘信息，如果有需要可以聯系本人。 負責分行公司業務客戶的`拓展、維護。
任職要求：
1、本科及以上學歷；
2、35周歲以內；
3、2年以上公司業務拓展相關工作經驗（特別優秀者可放寬）；
4、積極向上，堅忍不拔，具有良好的靈活高效的營銷技巧，學習能力和溝通能力。
電信項目經理崗位職責 篇7
1、服從市分公司政企客戶的業務管理，負責本地區政企客戶業務宣傳和全業務營銷管理工作。
2、負責分解、下達政企客戶營銷目標工作。
3、負責本地區政企客戶的市場分析與管理，收集及分析競爭對手的信息，指導分局為客戶提供個性化的.服務。
4、根據上級部門的規范和標準建立規范的客戶營銷服務體系和客戶經理隊伍，并負責相關專業技能培訓。
5、負責對本地區政企客戶資料（包括協議、合同等）的管理，保證資料的完整、準確、保密。
6、負責本地區政企客戶欠費追繳管理工作。
7、負責本地區政企客戶資源的業務數據三級維護管理工作。
8、負責系統集成業務及IDC管理協調工作。
電信項目經理崗位職責 篇8
1、負責聯系使用電信業務的客戶；做好客戶的業務、技術支撐工作，跟蹤新業務、新產品的使用情況。
2、制定電信業務的年度經營計劃和業務營銷計劃，并組織實施，定期做好業務的'統計分析。
3、完成下達的業務發展指標和業務收入指標。
4、負責電信業務的對外合作及相關管理工作。
電信項目經理崗位職責 篇9
客戶經理需全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，有責任感，并且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。
工作職責：
1、負責向行業客戶及大客戶介紹公司產品以及提供服務；
2、開拓全國范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，提供行業方案所需基礎數據信息；
3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；
4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；
5、熟悉通訊行業、互聯網信息產品和服務。
工作內容：
（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
（3）風險管理。有效監測和控制客戶風險。
（4）客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。
（7）談判。與客戶進行業務談判。
（8）業務成交：指導客戶完成業務的成交。
市場營銷大客戶經理崗位職責
1.在銷售部經理的指導下，負責制訂大客戶的月度與季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。
2.負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標,對負責的`客戶資源銷售目標的達成情況負責。
3.負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發展動態，研究分析大客戶的發展戰略和運營模式、運營理念并形成報告。
4.負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調整策略。
5.在銷售總監的指導與協助下，以項目組的方式運作，負責跨國跨區域大客戶關系搭建及發展。
6.在銷售經理及市場經理的指導和協助下，進行多產品線整合銷售、項目投標以及跟蹤訂單最終落實。
7.客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶滿意度。
8.實現大客戶銷售、維護與戰略合作伙伴的良好關系及保持持續發展。
9.接受銷售總監指派的工作。
電信項目經理崗位職責 篇10
1、負責新員工的`招聘，入職，培訓，人事調動，離職等手續，建立人事檔案等行政工作。
2、負責組織起草，修改和完善人力資源相關制度和工作流程。
3、負責監督和檢查各項目的制度和執行情況，考勤管理等。
4、負責公司檔案管理以及各類文件、資料的鑒定以及統計管理工作，
5、其他人事日常工作。
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