保險服務承諾書

　　在不斷進步的社會中，用到承諾書的地方越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編幫大家整理的保險服務承諾書，歡迎大家分享。

保險服務承諾書1

尊敬的先生/女士：

　　感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌！

　　一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您，承諾書《保險客戶服務承諾書》

　　本人，楊森是您的.保險代理人。“客戶至上，服務至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標！今后在對您的服務中我將竭力做到：

　　1、需要服務時保證你能及時聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：xxx

　　2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

　　3、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權利了解的人。

　　4、如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應服務。

　　全國客戶服務專線：xx

　　請相信，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

　　一、政策法規(guī)咨詢服務

　　（1）熱情接待，禮貌待人，耐心地正確回答咨詢有關政策、法律、法規(guī)，準確率100%。

　　（2）不屬自己職權范圍內(nèi)解決的問題，要加以解釋，不得拒之不理，冷嘲熱諷。

　　（3）該轉(zhuǎn)辦的事項，要舉薦接辦，不得推卸責任。

　　二、申報登記繳費服務

　　（1）接收繳費人完整、正確的有關申報登記資料，即時審核時限為十分鐘內(nèi)辦理完畢。

　　（2）申報繳費資料不完整的，應解釋說明，三十分鐘內(nèi)辦理完畢。

　　（3）經(jīng)審核審報資料正確無誤，單位個人繳費在十分鐘內(nèi)辦理完畢，費票開具準確率100%。

　　三、稽查審計、年檢服務

　　（1）對單位電話、來信、來訪舉報的案件，在接受舉報之日起立案稽查，按法定程序取證，30天內(nèi)結案。

　　（2）嚴格保守被稽查單位的商業(yè)秘密及個人隱私、為舉報人保密。

　　（3）接收單位、個體私營企業(yè)年檢登記，經(jīng)審查資料手續(xù)正確無誤，報領導審核，即時辦理。

　　（4）資料不完整，應具體情況進行說明，三天內(nèi)進行辦理。

　　四、擴面參保、追繳欠費服務

　　（1）對辦理擴面參保的單位、個人私營企業(yè)，經(jīng)審核資料手續(xù)完整，三十分鐘內(nèi)辦理參保繳費手續(xù)。

　　（2）參保單位、個體私營企業(yè)補繳費欠費，資料齊全，符合補繳條件的，三個工作日內(nèi)審核完畢并在補繳欠費申請表上簽核。

　　（3）資料不齊，不符合條件補繳的，不予辦理。但要告訴當事人理由。

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