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培訓(xùn)方案入門培訓(xùn)方案

2022-10-19 方案

  為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編為大家收集的培訓(xùn)方案2022入門培訓(xùn)方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

  為貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,糾正各種不良習(xí)慣,進(jìn)一步提升個(gè)人和公司形象,特?cái)M定本方案。

  一、培訓(xùn)對(duì)象:

  公司全體職員。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容:

  公司規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)范”)

  三、培訓(xùn)時(shí)間:

  利用周六上午進(jìn)行(具體時(shí)間以每周通知為準(zhǔn))。

  四、培訓(xùn)形式:

  在公司內(nèi)部以集體研討互動(dòng)的方式展開。

  第一階段:意識(shí)的潛移默化(一個(gè)月)

  1、李踐《做自己想做的人》(光碟一張,3小時(shí))

  時(shí)間:兩周周六

  活動(dòng)方式:光碟觀摩,每次活動(dòng)分兩節(jié)進(jìn)行,每節(jié)1.5個(gè)小時(shí)。

  2、潛能訓(xùn)練

  時(shí)間:一周周六(全天)

  活動(dòng)方式:聯(lián)系有關(guān)培得機(jī)構(gòu),組織同事與外部企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練。

  第二階段:規(guī)范內(nèi)容的再認(rèn)識(shí)(半個(gè)月)

  1、公司規(guī)章制度(總則、雇用、員工守則、考勤制度、請(qǐng)假、外出、待遇、休假、獎(jiǎng)懲、考核、安全衛(wèi)生、財(cái)務(wù)制度、公司會(huì)議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理)

  活動(dòng)時(shí)間:一周周六

  活動(dòng)方式:A、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時(shí));

  B、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討(2小時(shí))

  2、公司服務(wù)規(guī)范(服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機(jī)禮儀、辦公室儀態(tài)要求、禮儀中的禁忌)

  活動(dòng)時(shí)間:一周周六

  活動(dòng)方式:A、集體學(xué)習(xí)、理解規(guī)章制度(1小時(shí));

  B、結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討(2小時(shí))

  第三階段:規(guī)范內(nèi)容的研修(半個(gè)月)

  活動(dòng)內(nèi)容:結(jié)合公司實(shí)際執(zhí)行的.情況,就規(guī)范中個(gè)別的條款展開研討。

  活動(dòng)時(shí)間:兩周周六

  活動(dòng)方式:結(jié)合公司現(xiàn)狀個(gè)案研討,每次活動(dòng)分兩節(jié)進(jìn)行,每節(jié)用時(shí)1.5個(gè)小時(shí)。

  第四階段:業(yè)務(wù)技能的觀摩(一個(gè)半月)

  活動(dòng)內(nèi)容:A、金正昆《商務(wù)禮儀》(共8張VCD,每張碟約60分鐘)

  B、余世維《贏在執(zhí)行》(共6張VCD,每張VCD約55分鐘)

  C、《解除客戶抗拒的六大絕招》(一張VCD,約52分鐘)

  活動(dòng)時(shí)間:六周周六

  活動(dòng)方式:光碟觀摩,每次活動(dòng)分三節(jié)進(jìn)行,每節(jié)1個(gè)小時(shí)。

  五、組織實(shí)施:

  1、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施,結(jié)合公司的實(shí)際情況,合理安排每期培訓(xùn)的主講嘉賓。

  2、公司員工參加培訓(xùn)必須簽到,培訓(xùn)部在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)簽到表提交行政部備案。

  3、各部門應(yīng)合理安排工作,協(xié)調(diào)好工作和培訓(xùn)時(shí)間,保證部門員工能準(zhǔn)時(shí)參與培訓(xùn)活動(dòng)。

  4、各部門可結(jié)合本部門的工作實(shí)際提出培訓(xùn)需求,培訓(xùn)部根據(jù)情況納入公司整體的培訓(xùn)計(jì)劃。

  5、培訓(xùn)部執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)本部門同事在實(shí)際工作中的行為調(diào)整。

  六、學(xué)習(xí)考查評(píng)估:

  學(xué)習(xí)考核評(píng)估工作的展開:培訓(xùn)不是目的,僅是一種手段而已。培訓(xùn)的效果考查評(píng)估工作本身仍然不是目的,如何對(duì)實(shí)際工作和個(gè)人成長(zhǎng)有助益才是關(guān)鍵。所以考查評(píng)估工作應(yīng)在學(xué)員參與到培訓(xùn)活動(dòng)開始時(shí)刻就已經(jīng)展開了,可以說是全方位的,具體包括:

  1、各部門負(fù)責(zé)人針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,在培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后指導(dǎo)部門同事在日常工作中的實(shí)際運(yùn)用。

  2、公司行政部門在實(shí)際的行政管理過程中,針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行日常考核。

  3、公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部制定考查評(píng)估形式,不定期進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。

  4、培訓(xùn)效果評(píng)估內(nèi)容,由網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)部統(tǒng)籌管理。所有可形成文字的評(píng)估內(nèi)容均提效行政部備案。

  學(xué)習(xí)考查評(píng)估形式:根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容可分別采取以下不同的評(píng)估形式。

  A、閉卷測(cè)試:以試題方式考核同事對(duì)公司規(guī)范的了解程度。

  B、見面訪談:由公司全體同事,或指定小組成員對(duì)同事進(jìn)行訪談式溝通,以了解其對(duì)公司規(guī)范內(nèi)容的理解程度。

  C、心得報(bào)告:由同事提交書面報(bào)告或口頭報(bào)告,闡述其對(duì)公司規(guī)范的理解與運(yùn)用。

  D、角色扮演:由同事置身模擬環(huán)境,以特定角色對(duì)公司規(guī)范進(jìn)行示范性操作或演示,以了解其對(duì)公司規(guī)范的熟練程度。

  E、實(shí)效考查:通過集合研修,由公司相關(guān)部門對(duì)公司同事在工作期間的個(gè)人形象、工作態(tài)度、工作方式和工作效率等進(jìn)行稽查。

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