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商圈分析的步驟調查報告

2024-10-17

商圈分析的步驟調查報告

  我們都知道一個調查項目都是需要根據步驟一步一步完成的,商圈分析的步驟是什么樣的呢?只有了解和掌握商圈調查的步驟才能更好的提高消費者滿意度,對此問題做了次調研,希望對大家和各大企業能夠有所幫助。

  商圈分析的步驟有哪些呢?

  第一步是確定資料來源,包括銷售記錄分析、信用證交易分析、郵政編碼分析、調查等。

  第二步是確定調查的內容,包括購物頻率、平均數量、顧客集中程度。

  第三步是對商業圈的三個組成部分進行確定。

  第四步是確定商業圈內居民人口特征的資料來源。

  第五步是根據上述分析,確定是否在商圈內營業。

  最后是要確定商店的區域、地點和業態等。

  商圈的確定

  對于現有商店商圈的大小、形狀和特征可以較為精確地確定。在國外,一般用信用證和支票購物,可由此查知顧客的地址、購物頻率、購物數量等情況,國內可以通過售后服務登記、顧客意向征詢、贈券等形式搜集有關顧客居住地點的資料,進而劃定商圈。

  但是對于一家尚未設定的連鎖店鋪而言,由于缺乏商圈統計的基本資料,當然更談不上顧客的支持程度了。因此在從事商圈設定的考慮時,可以針對設店地區居民的生活形態及具有關連性的因素為出發點,并配合每天人口的流動情形,深入探討該地區人口集中的原因,以及其流動的范圍,以此作為基本來從事商圈的設定。

  尤其是一家大規模的連鎖經營企業,其商圈的設定并不像一般小型商店是徒步商圈,可能顧客會利用各種交通工具前來,因此其商圈仍然屬于特性商圈,所以對于設店地區內工作、學習的人的流動性、購物者的流動性、城市規劃、人口分布、公路建設、公共交通等均要加以觀察,并配合各有關的調查資料,運用趨勢分析以進行商圈設定。

  商圈形態的了解是進行商圈分析的基礎,一般而言,商圈形態可分為以下幾種:

  商業區。商業行業的集中區,其特色為商圈大,流動人口多、熱鬧、各種商店林立。其消費習性為快速、流動、娛樂、沖動購買及消費金額比較高等。

  住宅區。該區戶數多,至少須有1000戶以上。住宅區的消費習性為消費者群穩定,便利性、親切感、家庭用品購買率高等。

  文教區。該區附近有大、中、小學校等。文教區的消費習性為消費群以學生居多、消費金額普遍不高、休閑食品、文教用品購買率高等。

  辦公區。該區為辦公大樓林立。辦公區的消費習性為便利性、外食人口多、消費水準較高等。

  混合區。住商混合、住教混合。混合區具備單一商圈形態的消費特色,屬多元化的消費習性。

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