關于藥監局職工的個人工作心得體會
做一名優秀的稽查辦案能手：
自畢業工作以來，我一直從事藥品、醫療器械稽查執法工作，9年多來共承辦案件近300多起，特別是去年新的領導班子上任以來，著重培養普通人員獨立辦案的能力，通過近一年的學習和鍛煉，感覺自身稽查執法水平有了質的提高。自新的領導班子上任后，由我參與主辦的非當場處罰案件12起，涵蓋多種藥品、醫療器械的案件類型。
第一，在日常的監督檢查中始終保持稽查執法的高度敏感性，每次發現管理相對人的違法行為，首先想到的是該種違法行為屬于什么性質，是否達到立案的標準，立案后的案值有多大。這種思維方式已經成為我日常檢查的習慣，即使在被安排到藥品、醫療器械監管科工作的5個月中，我還與科室的同志一起努力，在日常檢查中發現案件2起。
第二，注重理論與實際相結合，注重對相對人違法行為的總結與歸納，帶著目的性去查辦案件，對每一類型相對人的常見違法行為做到心中有數，并且今年每次執法基本上都隨身攜帶稽查執法的法律匯編手冊，做到有備無患，同時注重藥品以外的法律知識和會計知識的學習與應用，增強查辦案件的技術性。
第三，在日常檢查中注重細節查找，通常說細節決定成敗，稽查執法也是如此。現在相對人的素質在提高，法律知識的更新也在加快，其違法行為有隱蔽性的趨向，但是有行為就會有痕跡，有謊言就有矛盾，而矛盾最經不起細節檢查，所以只要我們從細節著手，就一定可以獲得效果。
第四，注重與相對人的談判技巧，通過營造相對輕松的環境，逐步瓦解對方的抵觸情緒，使相對人積極配合案件的調查處理。在案件的調查過程中，注重處罰與教育相結合，使相對人逐步認識到其行為的違法性，使其心服口服，從而減少行政訴訟的發生率，并從跟不上降低違法行為的再發率。
最后，注重與同事的交流，交流不僅停留在事后的經驗交流，還應提前到案件查辦過程中的重點和難點，做到集思廣益，從而開闊自己的辦案視野。注重與領導的溝通，爭取領導的大力支持，從而加快案件辦理的效率。
熱愛藥監共創美好明天：
四月的春風，情深意暖；四月的花海，流溢飄香。和著春潮，伴著夏韻，在花海燦爛奪目的季節里，我們迎來了本次的演講活動。我演講的題目是“熱愛藥監，共創美好明天”。
生命從一誕生，就注定躲不開病痛的困擾。從古至今，人類一直就沒有停止過研究藥物對抗疾病的步伐，從神農嘗百草到《本草綱目》，從盤尼西林到抗生素，從普通藥物到生化藥物，藥品已成為保障人們生命質量最有效的武器。然而，在利益的驅使下，藥品安全問題卻仍然存在，人民群眾的身體健康依然有受到侵害的危險，這就需要我們藥監衛士提高警惕，當好群眾用藥安全的守護者。
“管好藥，為人民”是我對自己的工作要求。行政許可，我嚴格把關，不放過一個不合格行為；外出檢查時，我對經營者嚴格要求，注重檢查和教育相結合，督促相對人規范經營行為；行政執法時，我對發現的問題深查細糾，盡管披星戴月、忍饑挨餓，但我無怨無悔，因為我知道，工作做不好，對不起手中那份人民賦予的神圣權力，我的職責就是保障群眾的用藥安全。
我熱愛藥監這份事業，正因為熱愛，所以我甘愿奉獻，正因為奉獻，所以我立足服務，用“四顆心”服務相對人。
真心
生活中不難發現，同樣是一聲“您好”，由于語氣、語調的不同，卻有不同的效果。“感人心者，莫過于情”，工作中，我秉承全心全意為人民服務的意識，用真心對待工作和相對人，用一聲出自內心，帶給人溫暖的“您好”，把微笑傳遞給群眾，把滿意交付給群眾！
恒心
藥監工作面大量廣，涉及到廣大人民群眾的健康和生命安全，是一項長期的工作，不可能一蹴而就，各項工作都要有恒心。我懷揣一份恒心，做到了勤勉務實，憑借一以貫之的韌勁，做到了務實創新。這不僅僅在于監管工作，其他工作也是如此。當前信息工作成為我們對外宣傳、反映工作、下情上達、服務基層不可或缺的途徑，為此我十分重視。外出檢查的辛苦、撫育孩子的勞累都沒有擊毀我的恒心，反而激發了我撰寫信息的靈感，每當等妻子和孩子入睡后，獨自坐在電腦前，一篇篇信息在我的指尖敲擊而出。去年以來，先后有多篇信息被江蘇省藥監局、南通市藥監局、中國通州、通州機關建設、通州區藥監局等網站錄用，這就是一份恒心最好的見證。
細心
細心是對執法者必須具備的素質，是維護法律尊嚴最嚴謹的體現。在辦理行政許可時，我詳細講解許可的每一項要求，對群眾的提問不厭其煩認真解答。在保健食品流通許可審核過程中，我做到認真細致，準入審核到每一個具體品種。在遇到一些保健食品存在轉讓、變更批件等情況時，我按批次登陸國家相關審批網站進行查詢，確保把不合格產品擋在準入大門之外。去年以來，我一共接受保健食品流通許可申請42家，受理39家，通過許可31家，審核保健食品品種862種，準入535種。
耐心
群眾的呼聲是對我們工作是否到位最直接的檢閱。在工作中，我也會遇到一些群眾反映強烈，卻因為目前行業法律法規的局限性而無法解決的問題。這個時候我會耐心傾聽群眾心聲，換位思考，想對方所想，急對方所急，想方設法為群眾排憂解難。曾有這樣一個舉報，舉報人服用某保健食品后覺得身體不適，他要求我們對其服用的產品進行檢驗，測定產品中的各項成分。接到舉報后，我耐心向其解釋保健食品檢驗檢測的相關知識和要求，向相關檢驗部門進行了咨詢，幫其分析問題的原因，對其提供的產品進行核查，并建議其去醫院進行檢查。舉報人雖然因條件有限而未完成他的檢驗要求，但是見我不厭其煩的為他請示上級、查閱資料，甚為理解和感動。
“四顆”心雖微小，卻是我對人民群眾最鄭重的承諾，“四顆”心雖簡單，卻能捍衛人民群眾最根本的生命安全，“四顆”心雖平凡，卻能成就藥監事業的輝煌和卓越。
我將繼續辛勤耕耘，讓服務精神深入我的內心，我會繼續努力、頑強拼搏、勇于奉獻、樂于服務，為了藥監形象的塑造，藥監事業的美好明天，用真情、真愛為百姓撐起一片純凈安全的醫藥藍天，讓我們的藥監事業變得更加美好!
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