佳和物業上半年工作總結

2024-10-17

佳和物業上半年工作總結

　　20xx年轉眼間就已經過去半年，在公司領導正確指導幫助下及各物管部的大力協作和支持下，物管服務工作取得了一定的成績。半年時間里緊緊圍繞年初制定的工作目標開展工作，物業管理服務工作持續改進，服務品質得到了穩步提升。

　　一、現將公司20xx年上半年的大體工作總結如下：

　　1、加大物業公司各項規章制度和崗位職責的落實，同時加強檢查和督查力度，發現問題不回避并及時糾正，進一步增強了公司各人員的責任意識和緊迫感。充分調動全體物業人的工作積極性，把身心投入到實際工作中去，積極應對業主投訴，認真聽取和采納業主的各種合理化建議。小區的安全和衛生，設備設施的正常運行，生活及工作環境都有了進一步提高。

　　2、積極配合協調公司處理兩管三線工作。由于此項工作涉及面廣，情況也比較復雜,在與業主溝通和協調處理兩管三線的過程中，全體物管人竭盡全力，通力合作，耐心細致的做工作，為兩管三線工作的順利推進做出了一定的成績。在為業主辦理兩管三線的同時，勸繳催收物管費達20多萬元，有力促進了物管工作的開展。

　　3、針對三星錦城多層房屋對講系統長期處于無法使用的難題，在公司領導的高度重視下，與維修商簽訂了對講系統維修維保協議并進場維護，此問題目前已基本落實解決，得到了業主認可和贊同；針對三星錦城一期公共照明由于負載過大，經常跳閘和燒壞保險的問題，在公司安排下，更換和改進了供電線路，徹底解決了該難題；針

　　對三星錦城一、二期綠化狀況，公司安排大量人力、物力，通過對花草的修剪，籬欄的修建，雜草的扯出，整個花園環境有明顯改善，同時建立健全了小區綠化管理制度，相信在不久的將來通過花草樹木的補栽，全體物業人及業主的共同維護下，我們的小區將更美！

　　4、落實和解決了電梯的使用注冊及年檢工作，二次供水設備的維護保養工作，讓小區重要的設備設施能在更加安全的前提下運行，確保了業主正常的工作和生活秩序。

　　5、強化保安隊伍建設，提高保安個人素質，本著“內強素質、外塑形象、提高服務水平、確保客戶滿意“的目標，統一了保安人員服裝，配備了對講機，并嚴肅紀律和檢查整改工作，不定期下訪各管理處，對其服務質量和工作狀況進行抽查和監督，并及時總結提出整改措施，以此督促各保安人員建立良好的服務理念，提高業主滿意度。

　　6、在公司正確領導下，三星錦城三期交房工作順利推進，雖然存在問題較多，但經過公司各級人員的努力，目前已完成交接房屋80%，成績斐然。

　　二、20xx年下半年有待完善：

　　（一）企業文化和小區文化建設需加強;

　　（二）工作積極性有待提高；

　　（三）加強與業主溝通力度，積極協調解決業主難題，減少業主投訴。

　　三、20xx年下半年工作計劃

　　我們將以“扣緊目標、緊盯利潤、千方百計經營創收，竭盡所

　　能服務業主，以“管理有序，服務規范，創建品牌，提高效益”為工作目標，根據公司實際情況，計劃下半年將完成以下工作：

　　（一）積極配合公司完成佳美物業公司注冊，并同時做好物業公司過渡工作。

　　（二）積極開展各項經營活動，千方百計在控制成本上下功夫，增收節支，為公司創造更大利益。

　　（三）以高效、優質的服務意識得到新的利潤增長點：

　　1、把業主反映比較強烈、易引起業主公憤的事列作為重點，抓緊辦理，親自督辦，以做到取信于業主，爭取得到廣大業主的信任。