電子商務(wù)報告范文
一、實驗名稱
1.電子商務(wù)模擬實驗（B2C） 2.電子商務(wù)模擬實驗（B2B）
二、實驗角色
1.B2C：儲運部 2.B2B：貨場
三、實驗?zāi)康?/p>
B2C：
1. 了解B2C實驗中各個角色的功能和任務(wù) 2. 掌握電子商務(wù)B2C系統(tǒng)的交易流程 3. 掌握電子商務(wù)B2C實驗中角色的配合
4. 構(gòu)建B2C交易流程，分析B2C交易中服務(wù)增值的環(huán)節(jié)
B2B：
1. 了解B2B實驗中各個角色的功能和任務(wù) 2. 掌握電子商務(wù)B2B系統(tǒng)的交易流程 3. 掌握電子商務(wù)B2B實驗中角色的配合
4. 構(gòu)建B2B交易流程，分析B2B交易中服務(wù)增值的環(huán)節(jié)
四、實驗要求
B2C：
1. 了解B2C實驗中七個角色：商場用戶，商場管理，采購部，銷售部，財務(wù)部，儲運部，物流業(yè)務(wù)的功能和實驗任務(wù)
2. 分角色完成B2C交易實驗流程，記錄交易流程
3. 小組通過流程的討論全面認識B2C電子商務(wù)交易流程，繪制完整的交易流程圖 4. 分析比較實驗環(huán)境下的B2C電子商務(wù)流程與真實的B2C流程的差異，提出在各個環(huán)節(jié)中需要改善的流程和服務(wù)
B2B：
1. 了解B2B實驗中三個角色：企業(yè)用戶、貨場、管理員的功能和實驗任務(wù) 2. 分角色完成B2B交易實驗流程，記錄交易流程
3. 小組通過流程的討論全面認識B2B電子商務(wù)交易流程，繪制完整的交易流程圖， 4. 分析比較實驗環(huán)境下的B2B電子商務(wù)流程與真實的B2B流程的差異，提出在各個環(huán)節(jié)中需要改善的流程和服務(wù)。
五、實驗內(nèi)容
B2C：
第一階段：認知實驗
1. 點擊“日志查看”，選擇課程名稱，熟悉被分配角色的主要任務(wù)和功能 2. 商場管理作為實驗環(huán)節(jié)的組長，協(xié)調(diào)和管理組內(nèi)的配合和活動
3. 回憶課堂學(xué)過的知識，聯(lián)系實驗一完成的訂購實驗，初步構(gòu)建B2C實驗的流程 4. 點擊“上課中，請點擊進入”，完成第一輪B2C實驗。 第二階段：流程分析階段
1. 在完成第一輪實驗的基礎(chǔ)上，由商場管理者負責組織流程和任務(wù)的討論，重點完成
以下任務(wù)：
1） B2C實驗中各部門之間通過哪些流程聯(lián)系在一起？ 2） 為了完成客戶的訂單，各部門需要做哪些配合工作？
3） 各部門如何應(yīng)付客戶的非常規(guī)訂單（例如缺貨環(huán)境下的訂單，客戶臨時取消訂
單等）？
4） 認識企業(yè)各部門之間緊密合作的重要性。
2. 在對流程全面認識的基礎(chǔ)上，更換角色，進行第二輪實驗，注意以下事項： 1） 客戶盡可能制造非常規(guī)訂單（如：大批量訂購，退貨申請） 2） 采購部門盡可能減少庫存
3） 財務(wù)部門盡可能增加銷售額和贏利額
B2B：
第一階段：認知實驗
1. 點擊“日志查看”，選擇課程名稱，熟悉被分配角色的主要任務(wù)和功能 2. 管理員作為實驗環(huán)節(jié)的組長，協(xié)調(diào)和管理組內(nèi)的配合和活動
3. 回憶課堂學(xué)過的知識，聯(lián)系實驗一完成的網(wǎng)上訂購實驗，初步構(gòu)建B2B實驗的流程 4. 點擊“上課中，請點擊進入”，完成第一輪B2B實驗。 第二階段：流程分析階段
1. 在完成第一輪實驗的基礎(chǔ)上，由經(jīng)理負責組織流程和任務(wù)的討論，重點完成以下任
務(wù)： 1） B2B實驗中各部門之間通過哪些流程聯(lián)系在一起？ 2） 為了完成企業(yè)的訂單，各部門需要做哪些配合工作？ 3） 各部門如何應(yīng)付企業(yè)的非常規(guī)訂單？ 4） 認識企業(yè)各部門之間緊密合作的重要性。
2. 在對流程全面認識的基礎(chǔ)上，更換角色，進行第二輪實驗，注意以下事項： 1） 企業(yè)用戶盡可能制造非常規(guī)訂單（如：大批量訂購，退貨申請） 2） 企業(yè)進行采購時盡可能減少庫存
六、流程分析
1、B2C實驗中各角色之間的關(guān)系如下：
B2B實驗中各角色之間的關(guān)系如下：
2、流程分析：
1）商家是B2C、B2B流程中最終的供應(yīng)商，商家和廠家在注冊成功后，首先要建立自己的產(chǎn)品庫，擁有了自己的產(chǎn)品庫，商家需要通過各種網(wǎng)絡(luò)途徑宣傳自己的產(chǎn)品，讓更多的消費者了解商家產(chǎn)品。
2）其中最重要的宣傳方式就是通過注冊網(wǎng)上商城，網(wǎng)上商城是一個企業(yè)供求信息集中的發(fā)布平臺，注冊成為網(wǎng)上商城的網(wǎng)站的用戶以后，就可以發(fā)布供應(yīng)信息和產(chǎn)品信息了。
3）消費者在瀏覽商貿(mào)網(wǎng)站時，查找到想要購買商品的供應(yīng)信息，并利用網(wǎng)上商城進行購買。把商品買到購物車里，通過網(wǎng)上銀行進行集中支付。
4）商場再發(fā)貨，通過物流商發(fā)送到消費者，消費者收到商品后再到網(wǎng)上確認收獲，商場收到貨款，交易完成。若對產(chǎn)品不滿意，消費者再進行退貨處理。
【電子商務(wù)報告】相關(guān)文章：
大學(xué)生電子商務(wù)實習總結(jié)報告推薦02-04
電子商務(wù)教研組工作總結(jié)范文（通用12篇）12-19
清稅報告和清算報告模板02-15
empb報告02-16
報告格式要求04-04
心理報告格式06-01
solidworks報告精選范文02-16
關(guān)于報告的格式02-24
支教的實踐報告03-19
實踐報告的開頭03-19