總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)范文
昨天下午，公司舉行了月度總結(jié)會(huì)暨第四季度計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)茶話會(huì)。
總結(jié)會(huì)就是總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。那么，一個(gè)成功的總結(jié)會(huì)，一定能提升提煉出很多經(jīng)典的經(jīng)驗(yàn)，并能用于今后的工作，這是一個(gè)激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后來(lái)者的最好的形式，所以，我們每月都要做一次這樣的工作總結(jié)。今年又恰逢中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)雙節(jié)連在一起，所以，也將9月份的月度總結(jié)會(huì)，以及今年第四季度的計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)，結(jié)合中秋、國(guó)慶節(jié)的聚餐綜合在一起舉行，規(guī)模宏大，形式多樣，內(nèi)容豐富。
本次總結(jié)會(huì)每個(gè)人都對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)做了深刻的總結(jié)，這里就不一一詳述，只對(duì)本月銷售冠軍Drink的總結(jié)做一個(gè)紀(jì)實(shí)報(bào)道。
Drink是公司不老不新的銷售員，做銷售的時(shí)間不過(guò)一年半而已，特別是從公司化工產(chǎn)品銷售部轉(zhuǎn)到環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備銷售上才四個(gè)月而已，可是，他已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月奪得月度銷售冠軍，那么，是什么因素讓他成為冠軍呢？正如他總結(jié)的那些原因那樣：有超強(qiáng)的自信心，無(wú)論什么時(shí)候都要相信自己一定能行；有團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在的銷售也好，生產(chǎn)也好，不可能靠自己一個(gè)人單獨(dú)完成，都必須有不同的部門和崗位的人配合才能完成，比如，售前方案的制定、售中的技術(shù)談判，對(duì)于銷售員而言，肯定需要技術(shù)部門的同事支持；當(dāng)然，基本的銷售技能也是必須具備的。
他舉了三個(gè)成功的銷售案例，其中一個(gè)案例為天合公司的紫外老化試驗(yàn)箱的銷售。
這個(gè)客戶剛開(kāi)始是不知道自己需要什么產(chǎn)品的，只知道需要對(duì)什么產(chǎn)品做試驗(yàn)，滿足市場(chǎng)用戶的需求。這個(gè)范圍實(shí)在是太廣，而他要求試驗(yàn)的產(chǎn)品又是他剛找到的一個(gè)新項(xiàng)目，也不知道怎么去做，一會(huì)說(shuō)是氙燈老化試驗(yàn)箱，一會(huì)又說(shuō)是紫外老化試驗(yàn)箱，一會(huì)又說(shuō)是鹽霧試驗(yàn)箱等等。Drink沒(méi)有急著去推薦，而是要到客戶做試驗(yàn)的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，希望從標(biāo)準(zhǔn)的解讀上去了解客戶的需求。但是，十分可惜的是，標(biāo)準(zhǔn)是全英文版的，讀起來(lái)確實(shí)有些吃力。好在公司有人英語(yǔ)了得，于是通過(guò)解讀方才知道客戶的試驗(yàn)要求，巧的是剛好這個(gè)行業(yè)也有我們一家老客戶購(gòu)買過(guò)我們的試驗(yàn)設(shè)備——紫外老化試驗(yàn)箱。于是推薦給他紫外老化試驗(yàn)箱，而且告訴他我們客戶和他的產(chǎn)品和質(zhì)量要求類似，最終，客戶在Drink的顧問(wèn)式的銷售關(guān)心下，終于決定下來(lái)購(gòu)買紫外老化試驗(yàn)箱。
雖然我們講述這個(gè)案例只有這么幾分鐘，其實(shí)，這個(gè)客戶他一直跟蹤、交流了接近一個(gè)月！這一個(gè)月里他不斷的和客戶互動(dòng)，并幫他搜集很多產(chǎn)品資料，以及指導(dǎo)他以后如何試驗(yàn)，如何控制質(zhì)量等問(wèn)題，最后，客戶很信服的和我們簽訂合同。
成功一定有方法，他最后總結(jié)的很好，銷售需要：專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，這樣會(huì)是你成為客戶購(gòu)買和使用產(chǎn)品的顧問(wèn)；專業(yè)的銷售技巧，這樣讓你能充分了解客戶需求、溝通情感、打動(dòng)客戶；真誠(chéng)的服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)換位思考。銷售是要有利潤(rùn)、要賺錢，但一定要設(shè)身處地的為客戶推薦適合的產(chǎn)品，為客戶提供科學(xué)合理的方案。
計(jì)劃啟動(dòng)會(huì)上大家也是個(gè)個(gè)摩拳擦掌、暢所欲言、群情激昂！恨不得馬上就到元旦，就到元旦的總結(jié)會(huì)上！
這個(gè)總結(jié)會(huì)和中秋國(guó)慶茶話會(huì)在一片歡聲笑語(yǔ)中結(jié)束，大家?guī)е淇斓男那楹蛯?shí)實(shí)在在的收獲去享受雙節(jié)晚餐的美食和晚上的文體活動(dòng)，希望在晚會(huì)上一展別樣風(fēng)采。
預(yù)祝各位同事中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)快樂(lè)！
祝廣大新老客戶中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)快樂(lè)！
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