品保部組長(zhǎng)年度工作總結(jié)與計(jì)劃

2024-07-10

品保部組長(zhǎng)年度工作總結(jié)與計(jì)劃

　　轉(zhuǎn)瞬間在榮豐工作了近五個(gè)年頭了，回首XX年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有著些許的汗水、些許的歡笑和些許的失望與不舍；對(duì)于工作中的對(duì)與錯(cuò)作出以下三點(diǎn)總結(jié)：

　　一．認(rèn)清自己的工作職責(zé)有哪些？

　�、抛鳛橐幻繁＝M長(zhǎng)每天所做的工作要對(duì)品保課長(zhǎng)負(fù)責(zé)；

　�、茖�(duì)各工站的品質(zhì)異常要作出初步的處理；

　　⑶對(duì)品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行改善措施的制定、跟進(jìn)與結(jié)案；

　�、让刻煜掳嗲皩�(dāng)天各工站相關(guān)的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行審核，將異常的地方做好記號(hào)并找當(dāng)事人確認(rèn)異常情況及改善期限；

　�、蓪�(duì)新進(jìn)人員除了指定一位輔導(dǎo)老師之外，還要經(jīng)常去跟進(jìn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的進(jìn)度；

　　⑹定期將客戶最新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范對(duì)小組各工站品保進(jìn)行培訓(xùn)與考核；

　�、藢�(duì)小組各工站品保依崗位需要進(jìn)行合理的調(diào)配，做好輪崗的工作規(guī)劃；

　　⑻除了這些工作之外，還要完成一些上級(jí)交付的其他工作。

　　二．多聽逆耳忠言，端正工作態(tài)度。

　�、哦嗪拖聦贉贤ǎ牍芎脛e人；先做好自己。

　　例如：夜班品保的工作紀(jì)律差！經(jīng)常被其他部門投訴找不到品保，之前有下屬經(jīng)常離崗、脫崗；找他談話時(shí)他說我上夜班時(shí)也經(jīng)常睡覺，導(dǎo)致我不好管本組的上班紀(jì)律。

　　為了管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在那次和下屬談話之后在后續(xù)值夜班的時(shí)候多準(zhǔn)備一些如茶葉、咖啡、風(fēng)油精等提神醒腦的物品；通過倆個(gè)月的苦熬，現(xiàn)在值夜班的時(shí)候打瞌睡和睡覺的毛病都改正過來了。再去管下屬時(shí)，下屬都不說二話了。

　�、茣�(huì)說話的想話說，不會(huì)說話的搶話說。

　　例如：當(dāng)品保的工作與其他部門需要配合時(shí)產(chǎn)生了分歧，有些人為了讓別人接受自己的觀念時(shí)會(huì)提高嗓門；弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架，氣壞了自己不說、事情還沒有辦成。

　　這種時(shí)候就要注意調(diào)整好自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)換位思考。學(xué)會(huì)找依據(jù)（提異常單需要有證據(jù)），用講道理的方法來解決；千萬不要將不好的情緒帶到工作中去，如果對(duì)方依然不配合時(shí)就找責(zé)任部門上一級(jí)負(fù)責(zé)人升級(jí)處理。

　　⑶做不做得好是能力問題，做不做是態(tài)度問題。

　　例如：上級(jí)布置一個(gè)任務(wù)下來，下面的人都在觀望著；有些人是能推則推、能拖則拖，到最后找遍各種借口就是不完成上級(jí)交付的工作。

　　這就要端正好自己的心態(tài)，作為組長(zhǎng)就必須帶好頭；組長(zhǎng)不完成，下面的人就會(huì)有借口推諉不斷了。

　　三．做好工作計(jì)劃，事有輕重緩急。

　　⑴做好工作交接很重要！

　　倆班各工站品保需做好工作對(duì)接，避免做無用功。每天的資料變更、客訴問題點(diǎn)、異常單跟進(jìn)結(jié)果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚，有交接就必須得有回復(fù)。

　　⑵合理規(guī)劃工作時(shí)間很重要！

　　每天上班先做什么？后做什么？上班之前要在心里面過一遍，前一天有哪些工作沒做完的；衡量一下事情的輕重緩急，合理的運(yùn)用上班時(shí)間。盡量避免出現(xiàn)很忙！很忙！時(shí)間也過去了，卻什么事情都沒搞定的情況出現(xiàn)。

　　回顧即將過去的XX年，雖有些許遺憾；但展望XX年，相信經(jīng)過大家共同的學(xué)習(xí)與努力必定能把品質(zhì)做好。鑒于此，特對(duì)XX年的工作作出以下五點(diǎn)計(jì)劃：

　�、旁诂F(xiàn)在的工作職責(zé)不變的情況下，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；加強(qiáng)自身品質(zhì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，如客戶的最新的檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范等；

　�、茖⒏鞴ふ镜牟涣计芳爱惓Ｌ幚斫Y(jié)果以拍成照片的形式保存，作為今后新進(jìn)人員上崗前的學(xué)習(xí)處理不良品的資料；

　　⑶將客戶檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中概念模糊、有歧義的問題點(diǎn)找出并找相關(guān)部門人員確認(rèn)清楚判定異常的具體標(biāo)準(zhǔn)，最好是有留樣或照片形式保留；

　�、葘�(duì)圖紙定期進(jìn)行檢查，及時(shí)更換破爛的資料；

　�、擅鞔_各工站品保人員的工作職責(zé)，定期進(jìn)行崗位輪換。

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