老齡辦創先爭優活動工作小結參考
今年以來，我辦在市委、市政府的領導下，在市優化辦的指導下，立足部門實際，以“雙提”為抓手，以“規范化管理、人性化服務”為著力點，積極開展優化環境，取得明顯成效。
一、落實組織機構，確保創先爭優工作的落實
我辦把創先爭優工作作為精神文明和政治文明建設的重要組成部分，擺上重要議事日程，成立了優化環境領導小組，先后多次召開會議，專門研究創先爭優工作中的重要問題，認真制定實施方案，在廣泛調研、精心準備的基礎上，制定實施措施，明確任務，責任到人，有計劃、有步驟地抓好工作落實，為工作的順利開展提供組織保證。
二、常抓教育不放松，增強開展創先評差的工作積極性
組織機關工作人員上黨課、講黨章、學優化發展環境有關精神，對全體干部職工進行黨風廉政建設教育。全體干部職工認真學習新黨章和十七大報告，以《黨章》規范行政行為，以十七大報告提高理論水平，提高工作效率，提升服務水平，激發了干部職工的工作熱情，對優化行政環境起到了積極的促進作用。
三、廣泛聽取意見，認真查找影響部門形象的問題
為切實做好我們創先爭優工作，我們堅持首先找準自身存在的主要問題。今年組織召開離退休老同志座談會，深入討論和剖析存在問題。積極和服務對象和基層群眾交換意見，進一步改進工作，提高服務質量，全年辦理老年優待證3200余個，做到隨到隨辦，得到了群眾的好評。
四、嚴格執行制度，進一步規范行政行為
針對優化環境工作中反映出的問題，我們及時完善了相關規章制度。我們嚴格執行制定的紀律，對每項業務由誰負責、辦結時間作了明確規定。并向社會廣泛公布，確保了群眾的知情權。為了提高工作效率和辦事效率，對機關制度進行認真落實、嚴格執行，定期不定期對紀律執行情況進行督導檢查，確保首問責任制、崗位工作制、外出告知制等制度的貫徹落實規范了工作人員的行政行為。
五、抓好監督，確保優化環境工作取得實效
為加強我辦行風政風建設，我們充分發揮社會各界的監督作用，及時改進工作，及時掌握社會反映，張貼了告示，設立了舉報箱，定期開箱，時刻提醒工作人員按照政策，依規依法接待辦事群眾，凡在工作中態度冷漠和不負責任的，一經查實，嚴格處理。通過這些措施，使全體人員遵章守紀和服務意識明顯增強，一年來，未發生違法違紀現象。
總之，今年通過全體工作人員的共同努力，我辦的創先爭優工作取得了明顯成效，但離群眾的需要和上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續發揚成績，彌補不足，進一步強化措施，抓好落實，努力為群眾提供更加人性化、規范化的優質服務，為構建和諧綿竹創造更好的環境。
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