網(wǎng)絡(luò)維修組長述職報告范文
在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體工作部署，緊緊圍繞“加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、降低成本、調(diào)高效益、強(qiáng)化支撐”的網(wǎng)絡(luò)運維方針，以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以強(qiáng)化責(zé)任意識、質(zhì)量意識為主線，認(rèn)真執(zhí)行上級部門的工作方針、政策。同時，結(jié)合2014年的工作目標(biāo)，我合理制定了工作計劃，科學(xué)細(xì)化了工作目標(biāo)，并圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，以飽滿的熱情、旺盛的干勁、務(wù)實的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了自己的工作任務(wù)。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就我這一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
作為一名網(wǎng)絡(luò)維修組長，我的崗位職責(zé)是帶領(lǐng)組員維護(hù)有線網(wǎng)絡(luò)，以及維修等工作。這一系列的工作，不僅是要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時間內(nèi)用最有效的辦法來解決問題。它的重要性，讓我深刻體會到了肩上任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大，所以“把每一項工作做精做細(xì)，盡心盡責(zé)，全力以赴”是我的責(zé)任；“單位的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，抓重點、抓落實，嚴(yán)格按照維護(hù)規(guī)程，強(qiáng)化維護(hù)手段，執(zhí)行各項維護(hù)作業(yè)計劃，盡心盡責(zé)地完成各項任務(wù)。
一是以學(xué)習(xí)為主線。鳥欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書。學(xué)習(xí)增長才干，能力成就事業(yè)。在工作上我除了學(xué)習(xí)上級精神外，也能把握實質(zhì)、抓住精髓，重點學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的知識，努力把它做到了學(xué)深學(xué)透，運用到實際工作中，從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了相關(guān)知識與技能，并能以學(xué)以致用的原則，把上級精神與本職工作結(jié)合起來，從而不斷增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到了與時俱進(jìn)。
二是以團(tuán)隊為基礎(chǔ)。為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，在工作中，我不斷調(diào)動和發(fā)揮大家的積極性和創(chuàng)新性，凝心聚力，整合力量，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全等各方面的培訓(xùn)工作。同時，也針對新進(jìn)的組員，制定了專門的培訓(xùn)計劃并實施，從而有力的提高了大家的維護(hù)素質(zhì)，切實地做好本職工作。
三是以用戶為中心。我堅持“維護(hù)就是經(jīng)營”的觀念，緊緊圍繞以效益為中心，加強(qiáng)了對用戶的支撐力度。在工作中，我規(guī)范每一個細(xì)節(jié)，從小處抓起，注重服務(wù)態(tài)度和水平，充分發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用有力的措施對網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行了技術(shù)支持，以求獲得了用戶的普遍滿意。
新的一年就要來臨，新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。2015年，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的精神，不斷強(qiáng)化維護(hù)支撐和服務(wù)，以樂觀、積極的精神面貌迎接新的維修和技改項目，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，以過硬的工作本領(lǐng)，不斷來提高維護(hù)效益、維護(hù)水平，提升工作實效，從而更好地完成各項工作任務(wù)。
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