海南化妝品整治誠信經(jīng)營放心消費(fèi)

2022-10-26 承諾書

　　為積極響應(yīng)“網(wǎng)絡(luò)誠信、消費(fèi)無憂”3·15消費(fèi)年主題，為消費(fèi)者創(chuàng)造放心無憂的消費(fèi)環(huán)境，樹立臺(tái)州市化妝品網(wǎng)商誠信經(jīng)營的典范，我們鄭重承諾：

　　一、依法經(jīng)營，誠實(shí)守信，保證化妝品質(zhì)量安全，承擔(dān)化妝品質(zhì)量安全主體責(zé)任。

　　二、做到促銷廣告做到真實(shí)、準(zhǔn)確。不含有虛假內(nèi)容，不欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者；不夸大功能，不貶低同類產(chǎn)品，不向消費(fèi)者傳遞容易造成誤解或者混淆的內(nèi)容；不采用先漲后降，有價(jià)無貨，積分陷阱，虛假抽獎(jiǎng)、劣質(zhì)贈(zèng)品等虛假優(yōu)惠方式；不采用虛構(gòu)交易量、虛構(gòu)成交額以及虛假評(píng)價(jià)等方式方法；不銷售假冒偽劣商品；

　　三、做到標(biāo)示商品的相關(guān)信息內(nèi)容與實(shí)際相符。促銷中提供的`贈(zèng)品、免費(fèi)服務(wù)等信息與實(shí)際一致；銷售化妝品時(shí)，向消費(fèi)者正確介紹化妝品功效、適宜人群和用途及注意事項(xiàng)等真實(shí)情況；采用贈(zèng)送積分或優(yōu)惠券的，做到標(biāo)明其使用方法、條件；有獎(jiǎng)促銷的，獎(jiǎng)品數(shù)量和質(zhì)量真實(shí)可靠；促銷活動(dòng)出現(xiàn)變動(dòng)的，將事先征求消費(fèi)者意見，除非這種變動(dòng)是有利于消費(fèi)者權(quán)益的。

　　四、不銷售未取得化妝品生產(chǎn)許可證和批準(zhǔn)文號(hào)的特殊用途化妝品；不銷售假冒、偽造他人廠名、廠址、注冊(cè)證號(hào)的化妝品；不銷售超過使用期限、變質(zhì)、受污染的化妝品；不銷售無質(zhì)量合格標(biāo)記的化妝品；不銷售標(biāo)簽、小包裝或者說明書不符合國家有關(guān)規(guī)定的化妝品；不銷售未經(jīng)備案或備案信息與實(shí)際不符的國產(chǎn)非特殊用途化妝品；不銷售含禁用原料、未經(jīng)審查批準(zhǔn)的新原料和超量使用限用物質(zhì)的化妝品；不銷售未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫合格、無中文標(biāo)簽的進(jìn)口化妝品；不銷售自行配制或者分裝的化妝品以及不符合規(guī)定的其它化妝品。

　　五、全面落實(shí)“七日無理由退貨”、“十五日包換貨”等“三包”規(guī)定。不采取“非商品質(zhì)量本身原因”、“商品包裝需要完好”等理由拒絕退換貨義務(wù)，或克扣消費(fèi)者的貨款。

　　六、按照化妝品標(biāo)簽的要求貯存、運(yùn)輸和配送化妝品，定期檢查，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的化妝品。

　　七、不宣傳法律、法規(guī)禁止標(biāo)注的內(nèi)容，不宣傳違反社會(huì)公序良俗的內(nèi)容。

　　八、定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行化妝品法律、法規(guī)和化妝品質(zhì)量安全知識(shí)、職業(yè)道德等內(nèi)容的教育和培訓(xùn)。建立健全消費(fèi)投訴處理機(jī)制，及時(shí)有效處理消費(fèi)糾紛。

　　承諾單位：xxxx

　　單位代表：xxxx

　　xxxx年xxx月xx日