優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書

2022-03-31 承諾書

　　在不斷進步的時代，很多地方都會使用到承諾書，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編精心整理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文1

　　為樹立豫龍駕校良好的社會形象,提高教練員教學(xué)質(zhì)量、職業(yè)道德和廉潔自律意識，切實保障每位學(xué)員在培訓(xùn)、預(yù)約考試過程中的`切身利益，特作出以下廉潔服務(wù)承諾：

　　1、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和駕校的各項規(guī)章制度，服從管理、顧全大局、誠信服務(wù)、切實維護駕校的集體聲譽。

　　2、增強安全意識，節(jié)約意識，愛護車輛，妥善保管教學(xué)設(shè)備，保持車容整潔和技術(shù)狀況良好，努力降低訓(xùn)練成本。

　　3、嚴(yán)格上、下班制度，訓(xùn)練時不擅離職守，如在教練員離崗期間發(fā)生安全事故，由此造成的經(jīng)濟損失全部由教練員負責(zé)。

　　4、嚴(yán)格訓(xùn)練，文明施教，熱情服務(wù)，不說粗話、臟話，不對學(xué)員挖苦、謾罵、騷擾，不侮辱學(xué)員的人格，不侵犯學(xué)員的人權(quán)。

　　5、不利用職權(quán)損害學(xué)員利益，不以任何形式索要、收受學(xué)員的吃請、實物、現(xiàn)金或向?qū)W員攤派其他經(jīng)濟開支。

　　6、不酒后上崗和酒后駕車，不用教練車辦私事，不私自更改訓(xùn)練路線和擅自縮短和延長訓(xùn)練時間，(如需縮短和延長訓(xùn)練時間必須經(jīng)校長批準(zhǔn)方可)。

　　7、杜絕不給好處就停止學(xué)員訓(xùn)練或不教學(xué)員練車要點，減少學(xué)員訓(xùn)練時間或者有意設(shè)置障礙，影響學(xué)員正常培訓(xùn)和考試的行為。

　　8、不參與學(xué)員打牌等有賭博性質(zhì)的活動和唱歌、洗浴等娛樂活動。

　　9、不縱容、支持、指使學(xué)員滋事、斗毆或進行其他違反治安管理的活動。

　　10、不私收學(xué)員任何費用(包括補考費、加時費)，所有費用由財務(wù)室統(tǒng)一安排收取。

　　我自愿接受社會及學(xué)員監(jiān)督。牢記豫龍駕校服務(wù)理念，熱情服務(wù)，廉潔自律，做一名誠實、守信、負責(zé)任的豫龍員工，如有違反，自愿接受駕校相應(yīng)處理(包括開除)。

　　這是我的承諾，我必須做到!

　　承諾人：

　　監(jiān)督投訴電話：

　　為切實提高服務(wù)水平，努力做好本職工作，我承諾在崗工作期間做到：

　　1、微笑接待顧客;

　　2、三米以內(nèi)的垃圾由我負責(zé)清理;

　　3、堅持使用文明用語(您好、謝謝、對不起);

　　4、不對顧客說“不”字;

　　5、不怠慢、冷落顧客;

　　6、不夸大宣傳，不強買強賣;

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行食品售賣要求，標(biāo)準(zhǔn)著裝，按時體檢，隨時佩戴或攜帶證;

　　8、不論出現(xiàn)任何情況，絕不辱罵、推搡顧客。

　　嚴(yán)格遵守《基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)手冊》、《五一工作法》、《崗位服務(wù)指導(dǎo)手冊》、《三米原則》、《員工工作行為規(guī)范》要求，為顧客提供輕松、專業(yè)、親切、高效的服務(wù)。

　　以上是我的服務(wù)承諾，如因我個人服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量引起顧客投訴，我將承擔(dān)所有服務(wù)損失。

　　承諾人：

　　監(jiān)督投訴電話：

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