電梯服務(wù)承諾書

2021-12-15 承諾書

　　在當今社會生活中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。那要怎么寫好承諾書呢？以下是小編精心整理的電梯服務(wù)承諾書5篇，希望能夠幫助到大家。

電梯服務(wù)承諾書篇1

　　ｘｘ市鈞彪電梯有限公司有強大售后服務(wù)組織，長期持有國家特種作業(yè)許可資質(zhì)的人員十二名，為用戶提供更方便、更快捷的服務(wù)

　　1、保修年限、范圍、保修條件

　　保修年限：自電梯安裝驗收合格之日起二十四個月內(nèi)，負責免費保修。

　　保修范圍：整臺

　　保修條件：非人為損壞造成的故障

　　2、解決問題、排除故障的速度故障急修，在接到用戶電話后30分內(nèi)趕到現(xiàn)場修理，并承諾限時排除故障，恢復運行。一般故障1小時內(nèi)解決，重大故障礙24小時內(nèi)解決。

　　3、售后服務(wù)方面的其他承諾

　　a、每月定期進行兩次維修保養(yǎng)，由公司工程部負責監(jiān)督檢查維保質(zhì)量

　　b、每季度與用戶進行一次書面意見交換，不斷改進我們的工作，更好地為用戶服務(wù)

　　c、設(shè)立完成維修時間監(jiān)督表

　　4、其它優(yōu)惠條件

　　a、提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓等系列服務(wù)。

　　5、ｘｘ地區(qū)售后服務(wù)機構(gòu)

　　6、聯(lián)系人

　　聯(lián)系電話

　　7、售后服務(wù)熱線

　　20xx年x月x日

電梯服務(wù)承諾書篇2

　　我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也積極做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：

　　一、電梯日常保養(yǎng)

　　A、在保質(zhì)期內(nèi)

　　在業(yè)主方電梯安裝調(diào)試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期：

　　1、在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中我們將定期派專業(yè)保養(yǎng)人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng)。

　　2、每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。

　　3、維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報告。

　　4、對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。

　　5、如在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生問題，我公司人員將在接到通知后本省24小時、省外48-72小時內(nèi)更正。

　　6、在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗，并免費矯正發(fā)現(xiàn)的問題。

　　7、在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將為業(yè)主方電梯進行24小時電話值班服務(wù)。

　　8、每年有3-4次給物業(yè)管理部門免費培訓安全保障和電梯相關(guān)基礎(chǔ)知識的機會。

　　B、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后

　　1、在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng)。

　　2、每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。

　　3、維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報告。

　　4、對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。

　　5、為業(yè)主方提供24小時電梯緊急維修服務(wù)。

　　6、每年免費一次"年度安全檢查"，以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的問題。

　　7、我們將為業(yè)主方電梯進行24小時電話值班服務(wù)。

　　二、零配件的供應(yīng)

　　A、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)

　　1、對于業(yè)主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。

　　2、我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

　　3、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。

　　B、在產(chǎn)品質(zhì)保期過后

　　1、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽的前提下以"先供應(yīng)后付款"為原則確保業(yè)主電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運行。

　　2、如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

　　3、在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。

　　4、在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準備一部分零部件做到隨用隨有。

　　5、我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價目表。

　　三、在技術(shù)培訓方面：

　　1、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費技術(shù)指導培訓兩名維修人員。

　　2、在富士安電梯公司免費為業(yè)主培訓兩名維修人員(差旅費，食宿費，資料費自理)直到掌握基本的運行操作、維修保養(yǎng)技術(shù)，能正確檢修、維護、排除一般故障。

　　售后服務(wù)的社會評價：由于長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了各方用戶對產(chǎn)品和企業(yè)的認同，得到了社會的高度評價。“做一項工程，樹一方信譽”是我們的宗旨，保障電梯運行處于最佳狀態(tài)是我們工作的職責，用戶的高度滿意是我們追求的目標。

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

電梯服務(wù)承諾書篇3

　　本公司對所售出的崇友（GFC）牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服

　　一、售前服務(wù)

　　1．簽訂電梯售后服務(wù)承諾書之前，幫助業(yè)主了解崇友（GFC）牌電梯的功能及配置。

　　2．我方保證本投標設(shè)備是臺灣崇友GFC電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯，系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成，且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國GB-7588、GB-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標準。

　　3．我方保證交貨時向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關(guān)資料。

　　二、售中服務(wù)：

　　1．簽訂電梯售后服務(wù)承諾書后一周內(nèi)，給業(yè)主提供井道圖，供業(yè)主確認并積極配合設(shè)計院做好井道施工圖。

　　2．簽約后，每個月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預埋及留孔位置及尺寸。

　　3．安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查，工地專管技術(shù)員復查，公司質(zhì)檢員審查，三位一體質(zhì)量控制，上道工序不合格決不進行下道工序。

　　4．安裝質(zhì)量服務(wù)達到優(yōu)良工程，所有需檢查重點項目一次達標率100%，其余項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子，安裝人員持證上崗，為具有熟練安裝GFC電梯經(jīng)驗的正式員工，確保電梯的安裝質(zhì)量。

　　5．我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進行全過程的'指導及管理。

　　6．我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員，嚴格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實達到標準后，才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報檢，確保一次通過。

　　三、售后服務(wù)

　　1．公司及售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)有備件庫，備件儲備充足，若需要備件將可隨時提供。

　　2．在免費保修結(jié)束前，我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進行另一次測試，任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意（人為因素除外）。解決后，我方將一式兩份報告給業(yè)主，包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復正常運行日期。

　　特此承諾！

電梯服務(wù)承諾書篇4

　　致啟者：專業(yè)服務(wù)，鑄造一流品質(zhì)!感謝您對廣東升達電梯有限公司的“SD·LIFT”電梯系列產(chǎn)品的信賴和支持!

　　1、保修服務(wù)：

　　(1)一年內(nèi)免費提供、更換損壞部件，設(shè)備質(zhì)保期為當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門驗收之日起的12個月。

　　(2)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)根據(jù)電梯專業(yè)技術(shù)檢查項目的要求按時完成日常維護保養(yǎng)內(nèi)容，每月兩次定期例行檢查調(diào)校、潤滑、清潔等保養(yǎng)工作，以保持電梯的正常，安全運行狀態(tài)，實施年度檢查和安全質(zhì)量檢測確保所有安全裝置動作靈敏，調(diào)校準確。

　　(3)保質(zhì)期內(nèi)因買方使用、管理不當或因不可抗力造成的損失由買方承擔，賣方可提供最優(yōu)惠有償服務(wù)。

　　(4)在保質(zhì)期內(nèi)賣方每月將進行質(zhì)量跟蹤回訪、保養(yǎng)維護，由買方作記錄。

　　2、緊急狀況服務(wù)：提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術(shù)性服務(wù)，接到客戶緊急電話后20~30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場;

　　3、配備易損件服務(wù)：以優(yōu)惠的價格長期保證電梯設(shè)備易損件的供應(yīng)，且保證供應(yīng)之易損件為最低價格;

　　4、用戶投訴：若用戶對升達電梯公司的維修服務(wù)不滿或有異議時，可直接撥打投訴電話，升達電梯售后服務(wù)部及時認真地處理和解決，保證用戶滿意。

　　聯(lián)系人：歐經(jīng)理投訴電話：0757-87251103;87251181

　　5、供方承諾為電梯用戶免費提供終生電梯技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　6、在必要時候(如舉辦會議等)為使用方提供“保駕護航”服務(wù)。

　　承諾人：xuexila

　　日期：XX年XX月XX日

電梯服務(wù)承諾書篇5

　　本產(chǎn)品完全符合國家GB/T10058《電梯技術(shù)條件》、GB/T10059《電梯試驗方法》、GB/T10060《電梯安裝驗收規(guī)范》、GB7588-20xx《電梯制造與安裝安全規(guī)范》標準，本產(chǎn)品所用材料與產(chǎn)品報價書相符。

　　一電梯的日常保養(yǎng)：

　　1、在保質(zhì)期內(nèi)：

　　在本公司電梯安裝調(diào)試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期：

　　(1)我公司培訓了一支裝備精良、技術(shù)高超的維修保養(yǎng)隊伍，提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務(wù)和一年365天每天24小時全天候的應(yīng)急服務(wù)。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場，迅速準確地對應(yīng)緊急情況的發(fā)生，將給用戶帶來安心和信賴在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將定期派專業(yè)維保人員到客戶現(xiàn)場進行電梯的巡回維護保養(yǎng)，實行維保人員“專人專責”績效考評制度。

　　(2)每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右，維保人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報告。

　　(3)在電梯正常使用過程中，如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞，在保修期內(nèi)負責免費更換。

　　(4)對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。

　　(5)在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗，并免費矯正發(fā)現(xiàn)的問題。

　　(6)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將為業(yè)主方電梯進行24小時電話值班服務(wù)。

　　2、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后：

　　(1)在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng)。

　　(2)每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。

　　(3)維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報告。

　　(4)對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。

　　(5)為業(yè)主方提供24小時全天候電梯緊急維修服務(wù)，只要業(yè)主撥通電話即可響應(yīng);

　　(6)每年免費一次"年度安全檢查"，以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的問題。