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醫務工作者服務承諾書

2021-11-09 承諾書

  在學習、工作生活中,用到承諾書的地方越來越多,承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那么問題來了,到底應如何寫一份恰當的承諾書呢?下面是小編收集整理的醫務工作者服務承諾書,希望對大家有所幫助。

  醫務工作者服務承諾書1

  為進一步加強醫院醫療行風建設,深入開展以病人為中心,以轉變服務觀念,提高服務質量為目的,我們鄭重向社會公開做出以下承諾:

  一、文明行醫,熱情服務:

  1、醫院工作人員儀表端莊,衣著整潔,佩戴胸卡上崗。

  2、語言文明、禮貌待人,態度誠懇,熱情周到,一視同仁。

  3、門診設導醫臺、預約服務電話,免費提供開水;

  4、實行“五聲服務”:即來有迎聲,去有送聲,問有答聲,不理解有解釋聲,不滿意有道歉聲。

  二、有問必答,有診必接:

  1、實行“首問負責制”。醫院任何工作人員接到病人或群眾對就醫事項的詢問,應詳細解答,對確實不知道的問題,應負責地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。

  2、實行“首診負責制”。任何醫生接到病人就診,必須認真負責地做好病人的初步診斷和治療工作,同時做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。

  三、廉潔行醫,拒收紅包:

  1、醫務人員要遵守《醫務人員醫務人員醫德規范》,廉潔行醫,嚴禁收受“紅包”回扣。

  2、醫務人員在無法拒收“紅包”回扣的情況下,應在24小時內向所在科室領導報告,并在48小時內將款物交到院糾風辦,逾期不報告、不上繳的,視為收受“紅包”回扣。

  3、病人、群眾依法依紀向醫院舉報醫務人員(包括醫院其他工作人員)收受“紅包”、回扣行為,經查證屬實,醫院對舉報人員予以獎勵。

  四、院務公開,接受監督:

  1、醫院管理制度、就醫事項等上墻公開。

  2、藥品價格以公示欄等形式公開。

  3、收費標準以上墻、一日清單等形式公開。

  4、監督渠道以電話、意見箱、滿意度調查等形式公開。

  五、發現假藥,以一罰十:

  1、嚴把藥品進出庫驗收關,堅持購、領、用三級把關,杜絕偽劣藥品流入醫院、嚴把藥品進出庫驗收關,堅持購、領、用三級把關,杜絕偽劣藥品流入醫院

  2、病人或群眾發現醫院出售假藥,經查證屬實,按藥品的價格十倍賠償。

  承諾人:

  時間:

  醫務工作者服務承諾書2

  為進一步加強衛生行風建設,堅守醫德良心,樹立廉潔行醫的新風尚,改善服務態度,提高服務質量,構建和諧的醫患關系,我鄭重作出如下承諾:

  1、嚴格遵守《執業醫師法》、《護士條例》和醫院的各項醫德醫風規章制度,嚴格按照診療常規開展診療工作。

  2、認真執行首診負責制。禮貌接診,文明待人,熱情服務,態度和藹,不推諉、刁難病人;充分尊重患者的選擇權、知情權和監督權;耐心解答患者及其家屬提出的問題。

  3、恪守《醫務人員醫德規范》,不暗示、索要和收受患者饋贈的'“紅包”、購物卡、代金券、宴請及各種饋贈。

  4、合理檢查、合理治療、合理用藥。不開大處方,不做不必要的檢查,拒絕開單提成。

  5、不在醫藥購銷、醫用設備、基建工程、物資采購、維修等活動中進行權錢交易,收受經營企業及其經銷人員以各種名義給予的財物或回扣。

  6、不在臨床診療活動中,收受藥品、醫用設備等經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或提成。

  7、不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查;不私自在外開展有償治療活動。

  8、不向患者出具假證明、假診斷書,隱瞞醫療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

  9、堅持價格和收費公開,為病人提供規范的住院費用一日清單。不分解收費,不自立項目收費,不超標準收費。

  10、在各項醫療活動中實行規范服務,杜絕出現有損醫德醫風的其他行為。如有違背以上承諾的行為,甘愿接受黨紀政紀處理并承擔法律責任。

承諾人:

  時間:

  醫務工作者服務承諾書3

  為深入開展“三好一滿意”活動,加強中心行風建設,提高服務質量,優化服務流程,虛心接受群眾監督,本人作出以下承諾:

  一、堅持“為社區居民提供六位一體服務”,把“三好一滿意”作為服務標準。

  二、堅持廉潔行醫,不收受病人和病人家屬的紅包、禮品,不接受藥品回扣。

  三、堅持服務人員著裝整潔、舉止文明、態度和藹、語言規范、禮貌待人、熱情服務。

  四、嚴格遵守本崗位服務流程、操作規范,做到合理檢查、合理用藥、合理收費。

  五、嚴格遵守醫德規范,依法執業,維護病人的合法權益。

  六、嚴格遵守首問負責制,做到及時處理、認真服務、耐心解答,主動提供便民服務,嚴禁拒絕、推諉。

  七、尊重病人的選擇權、隱私權、知情權和監督權。

  八、認真落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或建議,及時給予答復。

承諾人:

  時間:

  醫務工作者服務承諾書4

  作為一名被聘用的醫務人員,為了保障患者的健康與生命安全,使我們能夠時刻牢記自己所承擔的法律責任與應盡的義務,嚴格履行聘用合同及遵守醫院的規章制度,確保醫療安全和質量,特承諾如下:

  1、嚴格遵守醫院的各項規章制度、勞動紀律及相關技術操作規程,服從醫院的各項工作安排,特別是必要的值班、加班及調整崗位等。

  2、聘用期間,若自動提出解聘,本人提前1個月通知醫院相關領導,并認真做好各方面的交接工作,做到交接清楚,不能因個人原因而影響醫院的正常工作秩序,并按醫院相關制度執行。

  3、本人經醫院出資培訓返院工作后,會嚴格按醫院相關規定履行職責與制度。若因個人原因出現聘期未滿而需提出解除合同的話,本人愿意接受醫院相關處理決定。如:履行培訓費等相關賠償。

  4、不將醫院的技術資料、病歷文件和其他技術信息透露給他人或未經醫院同意將其用品轉借、饋贈及移交他人,如違犯規定,本人愿意承擔相應的法律責任。

  5、工作期間,嚴格執行操作規程,不違章操作。若因違犯操作規程及缺乏責任心等情況而導致醫療差錯、糾紛甚至事故,本人愿意承擔相應后果,無條件接受醫院的處理決定。

  6、本人聘用期間,不蓄意滋事、任何不明確的問題會采取正當途徑解決,處理任何問題時,以醫院、患者的利益為第一,絕不會給醫院及患者帶來任何損害。

  7、依據醫院的特殊性,本人在聘用期間,爭創三好一滿意,即:醫德好、服務好、質量好、患者滿意。

  8、本人在院工作期間,愿意無條件接受及服從醫院各部門的培訓與考核。若培訓、考核不符合要求,本人愿意接受醫院的任何處理決定。

  本人若違犯以上承諾及勞動合同等款項的規定,愿意接受醫院相關處理決定。

承諾人:

  時間:

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