機關作風效能承諾書

2018-05-30 承諾書

　　篇一：“機關作風效能建設年”活動承諾書

　　Xxxxx局

　　“機關作風效能建設年”活動承諾書

　　為了進一步加強xxxx系統“機關作風效能建設年”活動建設，為xx經濟和社會發展創造良好的環境，xxxx局干部職工要加強服務意識，提升服務質量，提高辦事效率，改進機關作風。現提出xxxx局優質服務九項承諾，虛心接受社會監督，監督電話：xxxx。

　　1、實行首問責任制。外單位人員來辦事的第一位被詢問工作人員，必須耐心解答、熱情服務；對于不屬于本人業務范圍的事項，要引導辦事群眾到承辦部門（人員）；對不屬于人事勞動和社會保障局管理范圍的要細心解釋，并盡可能告知其他辦理部門；對電話咨詢或舉報，接聽電話人員要詳細登記、及時匯報并主動解決，直至處理完畢。

　　2、實行限時辦結制。對法律法規有明確規定時限要求的，要嚴格執行審批時限制度；對沒有規定時限的，按本部門規定時間及時辦理；對服務對象提出的合理辦事請求在規定時限內沒有提出意見的視為同意；對能馬上辦理事項拖延不辦的，視情節輕重，按照有關規定嚴肅處理。

　　3、實行特事特辦制。凡xx委、xx政府或上級業務主管部門交辦的重要事項以及涉及企業群眾切身利益的急難事項，一律實行特事特辦。

　　4、實行一次性告知制。當事人辦理有關事務因手續或材料不完備需退回補正的，工作人員必須說明理由，并一次性告知所需補充的材料和手續。

　　5、實行持證上崗制。執法人員必須持證上崗、明示姓名、照片和職務。

　　6、實行執法程序公開制。將勞動監察執法程序，嚴格依法行政，按程序辦事，做到合法、合理、公開、公平、公正，嚴禁營私舞弊。

　　7、實行文明用語制。在服務過程中，工作人員要使用“您好”、“請坐”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等文明用語，堅決克服“生、冷、硬、橫”的態度，規范工作人員的言行，樹立良好的行業形象。

　　8、實行守法廉潔制。工作人員在執行公務中，堅決按照政策規定辦事，嚴禁利用職務和崗位便利，吃、拿、卡、要，收取當事人的錢物。

　　9、實行責任追究制。機關工作人員對于上述承諾由于故意或過失，在工作中出現過錯行為的，按照法律法規、黨紀政紀和制度的規定，嚴肅追究其相應責任。

　　篇二：機關效能建設個人承諾書

　　機關效能建設個人承諾書

　　我作為睢寧縣水利系統公職人員，應自覺維護水利人的形象，認真貫徹落實中共睢寧縣委、睢寧縣人民政府《關于進一步加強機關作風和效能建設的意見》精神，營造積極向上、開拓創新、團結協作和踏實肯干的工作學習氛圍，切實提高個人的責任意識、服務意識、效率意識、學習意識。為此，我鄭重承諾：

　　一、加強學習增才干

　　加強學習，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識、執政意識、公仆意識、責任意識、服務意識、憂患意識，清晰掌握自已的崗位職責和管理權限，明確自己應該做什么，怎么做。定期整理自已的崗位工作，查漏補缺。不斷提高自已的學習能力、實踐能力、創新能力。切實做到勤政不懶、優政不庸、廉政不貪。

　　二、改變作風提效能

　　自覺強化思想作風、學風和工作作風。做到講實話、辦實事、出實招、求實效，重實干、不空談，重服務、不推諉，重落實、不畏難，堅決克服庸、懶、散現象，增強為基層，為群眾做好服務的意識。

　　嚴格執行首問首辦負責制。熱情接待咨詢或辦理業務人員，做到認真登記、及時辦理，對不屬于職責范圍內的事項，認真細致解釋和答復，幫助引導到相關部門、單位辦理。

　　嚴格執行限時辦結制和服務承諾制。對已經通過效能建設領導小組審核并向社會公布的辦理時限和服務承諾，以及法律、法規等規范性文件中有辦理時限規定和服務要求的，嚴格按時限規定和要求辦理。當多種文本中對時限或要求的規定不一致時，執行其中最短時限和最優質服務。

　　三、嚴守紀律正風氣

　　嚴格遵守法律、法規、政策、規定和水利局的規章制度，嚴格執行縣委、

　　縣政府和水利局的決策部署。做到懂規矩、守紀律，切實規范個人行為。

　　嚴格執行考勤考核制度，做到不遲到、不早退、不曠崗、不脫崗、不虛崗。

　　因公因私需請假一天以上的，自覺寫書面請假條請假，領導簽批后送交辦公室保存備查。

　　參加會議不無故缺席、代會、遲到、早退，自覺維護會場秩序，不接聽電話、隨意走動、交頭接耳、打瞌睡、吸煙等。

　　工作時間不打牌、賭博、上網聊天、炒股、玩游戲、看電影、串崗、聚眾聊天、打鬧嬉戲、吃零食。

　　四、落實責任不推諉

　　崗位職責職權明晰的，嚴格履行職責，做到不越權、不諉責。崗位職責職權有交叉的，按首問首辦負責制辦理，做到不推諉、不扯皮。

　　五、廉潔自律保清名

　　嚴格執行《廉政準則》8項禁止52個不準規定，嚴格遵守財經紀律。確保不發生吃、拿、卡、要、報等亂作為行為，不收受服務對象現金、有價證券、支付憑證；不擅自提高津貼、補貼、福利標準。

　　以上承諾如有違反，本人愿接受局效能領導組和局紀委問責，并承擔問責后果。

　　謹此承諾，歡迎監督。

　　承諾人：承諾日期：

　　篇三：作風效能建設目標承諾書

　　作風效能建設目標承諾書

　　——進賢縣國土資源局架橋中心所

　　為建設一支與縣委縣政府打造鄱陽湖生態經濟先行先試區和南昌特色展示區的要求相適應的國土資源隊伍，按照縣和市局“作風大轉變、效能大提速、環境大優化”集中整治活動要求，結合本單位工作實際，現就架橋中心所機關作風效能建設目標作出如下承諾：

　　一、在干部作風建設方面的目標

　　以“轉變作風、依法行政、規范管理、高效服務”為抓手，轉變管理方式，將管理與服務相統一，把群眾滿意不滿意作為我們一切工作的出發點和落腳點，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現象，徹底解決“庸懶散、假浮蠻、私奢貪”等不良現象，樹立國土部門良好形象。

　　二、在機關效能建設方面的目標

　　進一步規范審批行為，簡化審批程序，充分利用“綜合辦事窗口”運轉機制，將所有審批事項前移至“窗口”辦結，實行“通透式辦公”，提供零距離、無縫隙、一條龍服務，營造“公正透明、便民高效”的政務環境。

　　三、在黨風廉政建設方面

　　按照《廉政準則》的相關要求，實行“一崗雙責”。加強政治思想教育，構筑思想道德防線，嚴格執行國土資源行業廉政從政行為規范，嚴禁工作人員“吃、拿、卡、要”，把黨風廉政建設和反腐敗貫穿于國土資源各個環節，構建健全的、符合科學發展的國土資源黨風廉政建設新機制。

　　四、在接受社會監督方面的舉措

　　主動接受社會監督，設置意見簿，敞開舉報信箱，公開投訴電話，投訴電話：13077990026。

　　為實現上述目標，我單位將嚴格按照上級集中整治活動的部署，扎實地開展好各階段工作，對自查中發現的問題，認真研究整改措施并切實抓好整改，確保集中整治活動取得實效。

　　作為單位“一把手”，我將認真履行開展好“作風大轉變、效能大提速、環境大優化”集中整治活動的領導職責，并接受社會各界的.監督。

　　承諾單位負責人：熊曉閩

　　集中整治活動中現階段對縣局的

　　幾點建議和意見

　　——進賢縣國土資源局架橋中心所

　　自集中整治活動開展以來，特別是活動進入自查自糾階段，我所就作風效能建設方面多次進行了集中學習、討論，同時還竭誠邀請了群眾代表和服務對象參加座談會，充分發揚民主，廣泛征求意見。通過學習、討論，大家在全面深刻查找、剖析、檢討自身存在的各種不良傾向和問題的同時，還對上級縣局機關提出了更高、更多的要求和期盼。

　　一、縣局各科室與基層所的配合問題

　　基層所在實際工作中，的確存在很多不足，必須深入整改。但毋容置疑，縣局個別科室也存在需要改進提高的地方，懇請在不違反原則的前提下，各業務科室盡量放平心態，真心多為基層著想，做到耐心細致，避免簡單敷衍，讓基層人員“乘興而來、滿意而歸”。重要的是，各科室在具體指導業務、安排任務時，除要給基層所完成任務所必須的時間外，還應盡量做到清晰明白、準確無誤、“一次性告知”，避免基層所往來返復、疲于奔波、窮于應付，浪費人力、物力、財力，真正起到業務科室的業務指導作用。

　　二、應充分調動基層所廣大干部職工工作積極性

　　基層所工作人員條件差、待遇低、工作面寬、難度大、任務重、情況復雜，多年來，很多長期奮戰在基層一線的國土工作人員，一直兢兢業業，不辱使命，默默無聞，出色地完成了本職工作和上級領導賦予的各項工作任務，但也有極少一些人不思進取，得過且過，極大地影響了整體積極性。為此應當創造良好的干事創業氛圍，要拿出切實可行的方案，真正應用政治、經濟等杠桿手段。堅決避免“干好與干壞、干多與干少、實干與不干”一個樣，杜絕出現不干和“巧干”比實干更實惠的不良局面。

　　三、應切實關心、幫助基層所解決實際問題（比如經費來源）和協調好與當地政府的關系

　　中心所處在基層，面向群眾，問題多，工作難度大，現迫切希望上級縣局在對基層所各項工作進行督促檢查的同時，多關心基層，為基層著想，多為基層解決實際困難和問題。比如執法工作經費方面，中心所現已十分短缺，又長期處在不規范的現狀下運行，為此應盡快形成固定合理的經費來源機制，而不單靠個人到處去“化緣”，何況“化緣”受諸多因素制約，大都會空手而歸。

　　另一方面，充分發揮縣局領導的協調優勢和能力，幫助基層所協調好與當地政府的關系。要知道中心所很多工作必須取得當地政府的支持和配合，而當地政府為了其自身和局部利益無形中又對中心所的各項工作形成了一定制約，很多事情單靠中心所自身力量，要與當地政府完全協調好關系根本無法達到目的。

　　四、耕地保護和執法監察執行到位方面

　　長期以來，基層國土所按照國土資源執法監察相關政策要求，不畏艱難，嚴格執法，恪盡職守，付出巨大努力，做了大量工作，取得了一定成效。然而執法監察的執行到位方面一直是困擾制約基層所順利監管的主要因素，造成極大負面影響。究其原因很多，一方面基層國土所執法力量單薄，手段單一，幾乎成為填寫和轉送責令停建法律文書的機構，執法周期又過長，程序又過于復雜，等走完或者還沒有走完法定程序，違法用地已形成事實，同時少數違法用地戶態度蠻橫、手段惡劣，基層人員及時制止很可能招置暴力抗法（實踐上已多次證明），最后還有可能被指責為“工作方法不當”或者“沒有按法律程序辦、越權執法”，“流汗、流血又流淚”??等等。為此，在查處違法用地方面，除基層所需加倍努力外，基層所上報縣局的監察案件，能真正查處落實到位和盡快制定真正能起到震攝作用的措施是重中之重，關鍵之舉。

　　五、基層所歷年來諸多建議落實到位方面

　　多年來，縣局領導多次向基層所征詢對縣局的建議和意見，而且當成一次任務必須完成。基層所也知無不言，積極建言獻策，幾乎成了一種固定模式。現迫切希望基層所的一些合理建議，縣局能認真梳理，綜合考察，并真正付諸行動、落到實處。而不是要基層所每年重復建言，最后又流于形式。

　　集中整治活動走訪服務對象情況報告

　　——進賢縣國土資源局架橋中心所

　　為切實組織開展好我所集中整治工作，確保自查自糾階段各項工作取得實效，根據集中整治活動相關要求，我所由所長親自帶隊，從連續走訪了本轄區“寶鑫機械”、“百鑫體育運動器材”、“汪氏米業”等相關用地企業，主動征詢他們對本單位、本行業在效能建設和服務等方面的意見和建議，同時發放了“調查問卷”。

　　期間與他們坦誠相待、極力溝通，形成互動，并展開熱烈討論。重點我所還向他們宣傳了《土地法》等相關法律、法規及國家土地調控政策，產業政策，指出現時用地方面實際存在的必須糾正的各種不良傾向和認識，強調“土地與轉變發展方式——促節約、守紅線、惠民生”是關系到全局性、根本性、戰略性的重大問題“，需要全社會的關心、支持和共同努力。得到了他們的熱烈響應、贊同和高度評價。

　　通過以上深入企業，走訪服務對象，讓所有用地戶印象深刻，更得到了他們的充分肯定和熱烈歡迎，同時也積極建言獻策，也對我們提出了更高的要求，一致希望以后多開展這樣類似的活動，多為他們排憂解難，樹立用地節約優先意識，取得了良好的社會效果。

　　篇四：機關效能建設個人承諾書

　　提高效能個人承諾

　　治沙辦吳明

　　為貫徹落實《自治區林業廳關于進一步加強機關效能建設的意見》精神，營造積極向上、開拓創新、團結協作和踏實肯干的良好工作學習氛圍，切實提高個人的責任意識、服務意識、效率意識和學習意識，我鄭重承諾：

　　一、切實規范行政行為。

　　不折不扣地嚴格執行中央、自治區的路線方針政策和法律法規，嚴格執行林業廳黨委的決策部署。做到懂規矩、守紀律，切實規范自己的行為。

　　二、加強政治理論學習。

　　牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識、執政意識、公仆意識、責任意識、服務意識和憂患意識，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。

　　三、嚴以律己。

　　嚴格遵守工作時間，充分合理地利用工時。不在工作時間內干與工作學習無關的事情，提高生產效率和責任心，保證工作質量。

　　四、養成良好工作習慣。

　　充分了解本辦公室的工作流程,銘記自己的崗位的重點.明確自己要做什么,每一步需要去怎么做。定期整理自己未完成的工作，養成良好的工作習慣。

　　五、全面加強學習交流。

　　進一步加強現代林業新知識、新技術的學習，不斷學習、不斷思考、不斷總結、不斷提高。快速增加積累，勤于思考，大膽實踐，提高自身素質和工作能力。

　　六、改變工作作風、增強服務意識，主動為群眾服務。

　　自覺強化思想作風、學風和工作作風，改進工作方法，重實干、不空談，重服務、不推諉，重落實、不畏難，堅決克服“懶、散、庸、拖、貪”現象，增強為基層、為群眾做好服務的意識。

　　七、注重團結協作。

　　在自身工作中，進一步加強團結協作，全力支持、配合集體成員的工作，在工作中尊重他人，虛心誠懇。

　　以上承諾，敬請監督。

　　篇五：建中鎮小學關于組織簽訂甕安縣機關作風效能承諾書的通知

　　甕安縣機關作風效能承諾書

　　我作為一名黨和國家機關、事業單位工作人員，要認真貫

　　徹落實縣委有關加強作風建設的有關規定，自覺維護機關工作人員的形象，切實提高個人的責任意識、服務意識、效率意識。為此，我鄭重承諾：

　　一、講政治，始終保持清醒頭腦。堅持正確的政治方向和政治立場，在言行上與縣委保持高度一致，不做有損縣委政府和機關干部形象的事。堅決執行縣委的決定，努力完成各項工作任務，保證政令暢通。

　　二、加強效能建設。進一步改善服務態度，提高服務質量，認真履行工作職責，切實提高工作效率，在接待服務對象中，做到無語言粗暴及門難進、臉難看、“冷橫硬推拖”等現象，不利用工作之便、職務影響以各種名義向管理或服務對象吃、拿、卡、要，不欺詐、脅迫、故意刁難管理和服務對象。

　　三、嚴格執行上下班工作紀律。堅持按時上下班制度，不無故遲到、曠工、早退和未履行請假手續擅離崗位；上班時間不飲酒、不做上網炒股、玩游戲、看電影、聊天或吃零食、辦私事等違反規定的行為。

　　四、嚴格執行會紀會風。參加會議不無故缺席、代會、遲到、早退，自覺維護會場秩序，不做玩手機、交頭接耳、打瞌睡等違反會風會紀有關規定的行為。

　　五、嚴格執行公車管理規定。不公車私用，遵守交通規則，不酒后駕駛汽車，領導干部不違反規定駕駛公車。

　　六、嚴格執行操辦酒席規定。嚴格執行《關于嚴格禁止干部職工利用各種名目大操大辦酒席借機斂財規定的通知》通、《關于嚴禁黨員干部和國家公職人員違規大操大辦酒席借機斂財補充規定的通知》文件，不操辦婚喪酒以外的酒席，帶頭移風易俗、文明節儉辦理，嚴格控制酒席規模，不大操大辦，不借機斂財。

　　七、嚴格執行禁賭規定。不在工作時間打麻將，不在公共場所、休閑娛樂場所打麻將，不參與任何形式的賭博行為。

　　八、嚴格執行廉潔自律有關規定。嚴格執行中央八項規定、省委十項規定、州委九項規定、縣委八項規定以及其他有關作風建設的規定。絕不違規收受會員卡、購物卡、禮金或各種有價證券；不在工作日午間和節假日值班期間飲酒，不安排和接受同城宴請，不參與違規超標準公務接待；不參與公款旅游、健身、娛樂，不出入“私人會所”，不參與高檔消費娛樂活動，不涉足不健康娛樂場所。

　　以上承諾我將嚴格遵守，如有違反，我自愿接受組織處理

　　和黨政紀處分。同時，誠懇接受組織和廣大干部群眾的監督。

　　單位和職務：

　　承諾人：

　　承諾時間：

　　甕安縣機關作風效能承諾書簽訂情況匯總表填報單位：（公章）填報人: 主要領導:

　　填報時間：

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