告知承諾書
（物業服務企業資質申請專用）
安陽市房產管理局 制
本行政機關就核發物業服務企業三級（含暫定三級）資質證書告知如下：
一、法規依據
1、《物業管理條例》（國務院令第504號，以下簡稱《條例》）第三十二條；
2、《物業服務企業資質管理辦法》（建設部令第164號，以下簡稱《辦法》）；
3、河南省建設廳《河南省物業服務企業資質管理實施細則》 [2005]45號)；
二、條件
新設立企業：
1、注冊資本人民幣50萬元以上；
2、物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人，其中具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；
3、物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；
4、建立服務質量、服務收費等企業管理制度和標準。
申請核定三級資質企業：
1、注冊資本人民幣50萬元以上；
2、物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人，其中具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；
3、物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；
4、有委托的物業管理項目；
5、 建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準，建立企業信用檔案系統。
三、提交資料
1、簽署的告知承諾書；
2、物業服務企業資質等級申報表；
3、規定的申請材料。
四、行政管理要求
1、新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起30日內向企業注冊所在地區（市）縣房產管理部門申請物業服務企業資質核定。符合條件的，核發暫定三級資質證書，有效期為一年。
2、暫定三級物業服務企業應當在資質證書有效期屆滿前一個月向企業注冊所在地區（市）縣房產管理部門申請物業服務企業三級資質等級。
3、物業服務企業申請核定資質等級，在申請之日前一年內有《辦法》第十一條規定的十三種行為之一的，資質審批部門不予批準。
4、未取得資質證書從事物業管理的，由市房產管理部門根據規定進行處罰；給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。
5、物業服務企業聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業服務的，房產管理部門將依照《條例》第六十一條的.規定予以處理。
6、企業的名稱、住所、法定代表人等事項發生變更的，應當在辦理變更手續后30日內，到原資質審批部門辦理資質證書變更手續。
7、物業服務企業不按照《辦法》規定及時辦理資質變更手續的，房產管理部門將依照《辦法》第二十一條的規定予以處理。
8、企業發生分立、合并的，應當在向工商行政管理部門辦理更手續后30日內，到原資質審批部門申請辦理資質證書注銷手續，并重新核定資質等級。
9、企業破產、歇業或者因其他原因終止業務活動的，應當在辦理營業執照注銷手續后15日內，到原資質審批部門辦理資質證書注銷手續。
五、行業規范要求
1、規范建立企業及其從業人員信用信息，且無不良行為記錄的事件，并及時更新信用信息。
2、建立物業管理承接查驗制度，嚴格按照相關規定對建筑區劃內共有部分及其相應的檔案進行查驗，并與開發建設單位、業主委員會辦理交接手續。
3、嚴格落實物業服務重大事件報告制度。
4、建立并妥善保管物業檔案、物業服務檔案等。
5、定期開展物業管理專業技術培訓及相關政策法規知識的宣傳。
6、嚴格落實物業管理中裝飾裝修有關規定，無亂收費、賣口子等違規行為。
8、按照要求配備滿足服務標準的物業服務力量。
9、按照（前期）物業服務合同的約定履行物業服務。
10、按照要求公開服務內容、標準，公開收費項目、標準，公開物業服務電話。
六、不實承諾應承擔的法律責任
1、物業服務企業隱瞞有關情況或者提供虛假材料申請資質證書的，不予受理或不予行政許可并給予警告。
2、物業服務企業以欺騙等不正當手段取得資質證書的，將依法給予行政處罰。
七、其他
本告知承諾文書一式貳份，一份由本行政機關歸檔，一份由承諾企業歸檔。
申請企業對告知事項不明確的，應及時與本行政機關聯系。
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