質量三包服務承諾書

2021-07-11 承諾書

　　質量三包是商家對產品做出一種三包服務承諾的文本，通過做好三包承諾書，給予客戶產品的信任，下面是質量三包服務承諾書，一起來看看是怎么寫的吧！

　　我公司履行的宗旨是：迅速有效、公平公正地滿足客戶需求，更好的維護企業信譽，促進產品質量的穩定和提高，用完善的售后服務體系為顧客提供更好的服務。

　　天隆中旺化工保溫材料有限公司是以生產、銷售三面翻系列產品及施工為主的企業。本企業擁有雄厚的技術力量，配備具有多年生產施工經驗的專業技術人員；采用先進的生產設備；具有完善的質量保證體系。本企業產品始終以最好質量、最經濟價格、最優質的服務面向市場。

　　質量保證：

　　1、供應酚醛保溫板都符合GB/T20974-2007《絕熱用硬質酚醛泡沫制品（PF）》標準。

　　2、供應貨物經使用方確認供應后，其產品不作隨意更換。

　　3、我方認可使用方對貨物驗收的制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守使用方的貨物驗收制度。

　　4、對未通過驗收的貨物，保證在使用方規定時間內補充合格貨物。

　　5、對通過驗收的貨物，在使用方投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的'，保證無條件退貨，并在使用方規定時間內補充合格的貨物。

　　6、因我方供應貨物的質量問題，對使用方造成了不良影響的，我方愿承擔由此造成的經濟損失及法律責任。

　　7、我公司生產的酚醛系列產品已通過ISO9001和UKAS質量體系認

　　證，并被相關部門評為“質量AAA級”產品、“國家工程建筑質量達標產品”，公司2011年獲得“質量信得過優秀示范單位”、“3.15國際消費者權益日‘保質’‘爭優’誠信創建企業”等榮譽稱號。售后服務細則

　　1）產品“三包”規定：我公司產品嚴格按照國家規定的“三包”相關規定。如有問題撥打本公司售后服務電話給予調換解決； a. 產品質量達不到GB/T20974-2007《絕熱用硬質酚醛泡沫制品（PF）》標準。

　　b. 酚醛板包裝不齊全或外觀不整。

　　c. 供貨時不帶相關檢查報告、合格證、資質的。

　　2）下列情況不屬于“三包”范圍

　　a. 產品由于不可抗力因素造成的損壞（雷擊、火災、地震等）

　　b. 產品由于運輸、保管、裝卸、使用等人為原因造成的損壞；企業與誠信同行，品質為伴，推出全程、全質、全滿的“三全服務”，將傳統的服務概念推介、延伸到生產、營銷和售后服務的這一系列環節中，時刻為顧客著想，提供“三包服務”。

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