新牌坊“商務(wù)領(lǐng)航”主題展區(qū)設(shè)計(jì)方案
一、設(shè)計(jì)思路
新牌坊“商務(wù)領(lǐng)航”主題展區(qū)展示系統(tǒng)可以說是一個(gè)讓客戶被動溝通→感知體驗(yàn)→主動詢問→實(shí)現(xiàn)銷售商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品的過程。達(dá)到客戶從進(jìn)入展廳被動溝通到實(shí)現(xiàn)的銷售感觀轉(zhuǎn)變過程，是通過人性化引導(dǎo)性的親身感知形式來實(shí)現(xiàn)的，因而在展示、體驗(yàn)過程中，充分體現(xiàn)展廳展品的使用價(jià)值，讓客戶親身感知、體驗(yàn)產(chǎn)品是貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)的主體思路，從而支撐讓客戶通過體驗(yàn)，建立溝通最終達(dá)到銷售的設(shè)計(jì)目的。
1.展示體驗(yàn)為主，宣傳品為輔
展廳設(shè)計(jì)的以展示、體驗(yàn)的形式為主，充分展現(xiàn)商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品對用戶自身的實(shí)用性即使用價(jià)值，并輔助宣傳品的發(fā)放，傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值信息。因?yàn)榭蛻絷P(guān)心的重點(diǎn)是對產(chǎn)品對自身的價(jià)值而非產(chǎn)品本身，只有迎合客戶需求的展廳設(shè)計(jì)方能更好地達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
2.設(shè)計(jì)基調(diào)
以功能單元?jiǎng)澐帧㈩伾珓澐郑曇魧?dǎo)航三種形式來實(shí)現(xiàn)商務(wù)領(lǐng)航展廳布置的整體設(shè)計(jì)基調(diào)。
A.功能單元?jiǎng)澐?/p>
分為“展示、溝通”和“產(chǎn)品體驗(yàn)”兩個(gè)功能單元。通過兩種不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)包括用材、燈光、布置等實(shí)現(xiàn)功能單元的劃分，使整個(gè)展廳的布局緊湊合理，一目了然。
B.顏色劃分
運(yùn)用不同的色塊對每個(gè)功能單元下的實(shí)用區(qū)域進(jìn)行劃分，不但讓客戶第一時(shí)間就能知曉自己所處的位置和便于尋找適合自己體驗(yàn)區(qū)域，更體現(xiàn)處商務(wù)領(lǐng)航對客戶服務(wù)的細(xì)心、周到。
C.聲音導(dǎo)航
現(xiàn)代化的聲音導(dǎo)航，智能性地引導(dǎo)客戶進(jìn)行體驗(yàn)。通過聲音音樂、提示讓客戶在進(jìn)行模擬體驗(yàn)時(shí)如身臨其境般的感受，更容易在溫馨的氛圍中達(dá)成銷售的目的。
二、設(shè)計(jì)
功能單元的分配
A.展示溝通單元
分為“接待控制區(qū)”、“形象傳播區(qū)”、“培訓(xùn)講座區(qū)”、“洽談休息區(qū)”四個(gè)功能區(qū)域。
其向客戶傳遞的是以展示和溝通的主題，讓客戶對商務(wù)領(lǐng)航的獲得直觀的感知，因此統(tǒng)一劃分為一個(gè)功能分區(qū)，營造出舒適、親切、周到的氛圍。
B.產(chǎn)品體驗(yàn)單元
分為“通用產(chǎn)品展示區(qū)”和“分類客戶群產(chǎn)品展示區(qū)”兩個(gè)功能區(qū)域。
其向客戶傳遞的是商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品體驗(yàn)的主題，讓客戶針對性地獲的對商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品使用價(jià)值的感知，因此統(tǒng)一劃分為一個(gè)功能分區(qū)，營造處直觀、明了、實(shí)用的氛圍。
三、單元總體布局
“溝通、洽談、展示單元”
以舒適、親切、周到為單元主題，營造出舒適安逸的實(shí)用性氛圍。
其以包含下5個(gè)區(qū)域：
接待＋中控、形象展示、培訓(xùn)講座、咨詢洽談+休息區(qū)
“產(chǎn)品體驗(yàn)單元”
以簡潔、明快、直觀為單元主題，營造出一目了然的功能性氛圍。
其以包含下2個(gè)區(qū)域：
通用產(chǎn)品展示區(qū)、分類客戶群產(chǎn)品展示區(qū)
四、功能單元詳盡講解
1.溝通、洽談、展示單元
此單元的裝飾主要以固定設(shè)施布置為主，營造出舒適、親切、周到的氛圍。通過柔軟的地毯，暖色調(diào)的燈光以及人性化貼心的服務(wù)，實(shí)用性的功能分區(qū)給客戶帶來對商務(wù)領(lǐng)航溫馨的感知和觸覺。
功能區(qū)域：
接待＋中控
設(shè)置“接待＋中控”區(qū)，展現(xiàn)簡潔明快的格調(diào)，通過搭建簡潔接待柜臺和大幅的形象墻，擺放展廳導(dǎo)航圖，配備小禮品和輔助宣傳資料，并由工作人員長期值守進(jìn)行燈光、音樂也中控。
客戶到來時(shí)，通過形象墻展示商務(wù)領(lǐng)航整體形象；輔助派送小禮品，給客戶以親切溫馨的感受；發(fā)放宣傳資料，達(dá)到引導(dǎo)客戶體驗(yàn)和傳遞產(chǎn)品形象的目的；工作人員同時(shí)開啟區(qū)域燈光、背景音樂和運(yùn)行設(shè)備，營造舒適、周到的氛圍。
預(yù)計(jì)布置設(shè)施：簡潔明快的柜臺、展廳導(dǎo)航展架、商務(wù)領(lǐng)航形象墻。
形象展示
設(shè)置“形象展示”區(qū)，展現(xiàn)展會式高雅展示格調(diào)。通過帶燈的嵌入式櫥窗和柜臺式櫥窗設(shè)計(jì)，呈現(xiàn)商務(wù)領(lǐng)航的理念、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶定位、未來發(fā)展動態(tài)的五個(gè)主題形象宣傳，還通過陳列客戶的成功案例進(jìn)行商務(wù)領(lǐng)航的整體推廣宣傳，配合現(xiàn)代化的聲、光、電科技，燈光的互動、壁掛式液晶顯示屏，進(jìn)行商務(wù)領(lǐng)航的形象宣傳片的滾動播放。
客戶到來時(shí)候，通過櫥窗的展示，直觀感知商務(wù)領(lǐng)航的定位，形成對商務(wù)領(lǐng)航的獲知，而展會式的櫥窗瀏覽設(shè)計(jì)更是有效地合理地分配了有限空間，達(dá)到形象宣傳的最大化櫥，符合整個(gè)展廳系統(tǒng)的內(nèi)涵和定位，營造出輕松、典雅的氛圍。
預(yù)計(jì)布置設(shè)施：帶燈的嵌入式櫥窗、柜臺式櫥窗、液晶顯示屏等
培訓(xùn)講座
設(shè)置“培訓(xùn)講座”區(qū)，展現(xiàn)人性化的功能性風(fēng)格，搭建10人左右的小型培訓(xùn)講座場地，配備投影儀、音響、多功能座椅、飲食機(jī)等功能設(shè)施，并由專業(yè)人士不定期的對客戶進(jìn)行商務(wù)領(lǐng)航的專題講座和培訓(xùn)。
客戶到來時(shí)候，通過直觀的PPT幻燈片展示和聲效的`傳遞，配合專業(yè)人士的專題講座，進(jìn)一步提升客戶對解商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品的認(rèn)知度。多功能的座椅和飲水機(jī)的配備，顯示出展廳設(shè)計(jì)的專業(yè)和周到。
預(yù)計(jì)布置設(shè)施：投影儀、音響、多功能座椅、飲食機(jī)等
休息+咨詢洽談
設(shè)置“休息+咨詢洽談”區(qū)，營造出安逸舒適的清爽格調(diào)。“休息區(qū)”通過沙發(fā)、茶幾、風(fēng)景圖片展板的布置，配以小點(diǎn)心和咖啡，如條件允許，還可配備2臺計(jì)算機(jī)，供客戶上網(wǎng)讓客戶在休息時(shí)全身心地放松。“咨詢洽談區(qū)”通過易拆裝的磨砂玻璃、沙發(fā)、多功能辦公座形成獨(dú)立的包廂，由客戶經(jīng)理對目標(biāo)客戶或是意向客戶進(jìn)行一對一，點(diǎn)對點(diǎn)地獲知產(chǎn)品介紹及問題解答。兩個(gè)混合而又相對獨(dú)立區(qū)域劃分為一個(gè)功能分區(qū)，目的是便于客戶由休息之后輕松即可進(jìn)入“咨詢洽談”包廂進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。
客戶到達(dá)“休息區(qū)”的時(shí)候，感受到與整個(gè)展廳不一氛圍，喝點(diǎn)咖啡或吃些點(diǎn)心，全身心的放松，避免的視覺的疲勞，進(jìn)而促進(jìn)客戶經(jīng)理與客在輕松的環(huán)境之中進(jìn)行交流。進(jìn)入“咨詢洽談”之后，包廂式的設(shè)計(jì)更顯示了對客戶私密性的尊重，配以沙發(fā)、咖啡、點(diǎn)心，便于客戶經(jīng)理與客戶在輕松的氛圍之中進(jìn)行一對一，點(diǎn)對點(diǎn)的產(chǎn)品詳細(xì)介紹及問題解答。
預(yù)計(jì)布置設(shè)施：沙發(fā)、茶幾、風(fēng)景圖片展板、飲水機(jī)、咖啡、點(diǎn)心、商務(wù)領(lǐng)航特制煙灰缸、紙杯等
2.產(chǎn)品體驗(yàn)單元
此單元的裝飾主要以易換、可變的設(shè)施為主，營造出簡潔、明快、直觀的現(xiàn)代風(fēng)格。通過色彩性的區(qū)域劃分、現(xiàn)代化的音樂、燈光、場景切換，功能性的分區(qū)給客戶帶來對商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品應(yīng)用的直觀體驗(yàn)。
功能區(qū)域
通用產(chǎn)品展示區(qū)主體展示系統(tǒng)
設(shè)置“通用產(chǎn)品展示”區(qū)，展現(xiàn)時(shí)尚的功能性格調(diào)，進(jìn)行通用化的商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品體驗(yàn)。通過搭建地板的色彩性區(qū)域劃分、導(dǎo)視系統(tǒng)、多功能數(shù)字化辦公桌模擬出企業(yè)的組織環(huán)境架構(gòu)板塊，構(gòu)建合理的場景式商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品體驗(yàn)。
客戶到來時(shí)候，可一目了然的觀察到根據(jù)地板的色彩性區(qū)域劃分、導(dǎo)視系統(tǒng)標(biāo)注的所屬區(qū)域范圍、此區(qū)域商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品的體驗(yàn)內(nèi)容等，讓客戶更直觀。通過模擬搭建企業(yè)的組織環(huán)境的基礎(chǔ)架構(gòu)，以行政管理、生產(chǎn)管理、營銷管理三大部門為框架，及其下屬細(xì)分的職能部門的實(shí)際使用場景進(jìn)行展示體驗(yàn)，配以商務(wù)領(lǐng)航的產(chǎn)品手冊，讓客戶在體驗(yàn)時(shí)思路清晰明確，更能理解產(chǎn)品的定位和內(nèi)涵，展現(xiàn)出功能性、條理性的設(shè)計(jì)氛圍。
例：生產(chǎn)管理部門，用紅色劃分區(qū)域，顧客一目了然就能清楚地知道不同的功能分區(qū)；區(qū)域引導(dǎo)性的導(dǎo)視如：生產(chǎn)管理部門體驗(yàn)區(qū)及生產(chǎn)管理部門商務(wù)領(lǐng)航的體驗(yàn)產(chǎn)品如：在這里您可以體驗(yàn)到寬帶無線貓、領(lǐng)航者路由器、網(wǎng)絡(luò)傳真、一號多機(jī)、企業(yè)短信……。
預(yù)計(jì)布置設(shè)施：地板的色彩性區(qū)域劃分、導(dǎo)視系統(tǒng)、多功能數(shù)字化辦公桌、射燈等
分類客戶群產(chǎn)品展示區(qū)
設(shè)置“分類客戶群產(chǎn)品展示”區(qū)，展現(xiàn)人性化、情景式的科技展示格調(diào)，進(jìn)行針對性的商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品體驗(yàn)。通過搭建下拉式的遙控展布，滿足符合客戶企業(yè)定位的情景式體驗(yàn)區(qū)域，讓客戶身臨其境的感受體驗(yàn)，并由客戶經(jīng)理針對性地進(jìn)行的商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品介紹、講解。
客戶到來的時(shí)候，由客戶經(jīng)理遙控音樂、射燈、下拉式背景展布切換至客戶企業(yè)定位的場景，讓客戶感受到量身定做的打包式特定主題情景展示體驗(yàn)，更直觀地融入商務(wù)領(lǐng)航的產(chǎn)品中來，配合宣傳資料和客戶經(jīng)理的講解，更有效地讓客戶全面提升對產(chǎn)品的認(rèn)知度，營造出專業(yè)性、針對性的現(xiàn)代化科技氛圍。
例：客戶體驗(yàn)完通用產(chǎn)品展示之后，根據(jù)自身需求或企業(yè)定位，進(jìn)行打包式主題展示。如商鋪用戶，由客戶經(jīng)理遙控下拉式背景展布，調(diào)節(jié)射燈，切換至“我的E店”主題進(jìn)行打包式服務(wù)介紹和產(chǎn)品體驗(yàn)。
預(yù)計(jì)布置設(shè)施：導(dǎo)視系統(tǒng)、多功能數(shù)字化辦公桌、射燈、下拉式背景展布等
五、模擬通用流程
客戶走進(jìn)入展廳，進(jìn)入接待＋中控區(qū)域，前臺小姐開始接待，發(fā)放商務(wù)領(lǐng)航資料、禮品，并開啟燈光和背景音樂。
客戶參觀參觀形象展示區(qū)域，直觀地看到商務(wù)領(lǐng)航的綜合信息，包括理念、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶定位、未來發(fā)展動態(tài)等總體形象宣傳感知。
客戶進(jìn)入培訓(xùn)講座區(qū)域，由專業(yè)人士進(jìn)行商務(wù)領(lǐng)航專題講座。客戶走入正廳，一目了然地看到由地板的色彩性區(qū)域劃分的通用產(chǎn)品展示區(qū)域，直觀看到的區(qū)域?qū)б暸瓢髽I(yè)部門組織構(gòu)架、所應(yīng)用的商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品，并可根據(jù)模擬的企業(yè)組織構(gòu)架進(jìn)行分層次體驗(yàn)。客戶可根據(jù)針對自身企業(yè)定位和特點(diǎn)，進(jìn)一步的深入體驗(yàn)，進(jìn)入分類客戶群產(chǎn)品展示區(qū)域，由客戶經(jīng)理帶領(lǐng)進(jìn)入，下拉式背景展布切換至客戶企業(yè)定位的模擬場景，進(jìn)行打包式特定主題展示體驗(yàn)。
體驗(yàn)完畢之后，客戶可以進(jìn)入旁邊的休息區(qū)稍做休息，并可選擇由客戶經(jīng)理帶入咨詢洽談包廂，進(jìn)行一對一，點(diǎn)對點(diǎn)的產(chǎn)品詳細(xì)介紹及問題解答。展會主題展區(qū)活動策劃方案設(shè)計(jì)方案飛雪
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